Company: Cty Cổ Phần Y TẾ PW Department: Khối Phòng Khám - Bộ phận Tư vấn Report to: Tư vấn trưởng Thời hạn đăng tuyển: 01/03/2023 - 31/03/2023 1. Mô tả công việc Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng cần tư vấn tại phòng khám.
Cung cấp dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tối ưu hóa các cơ hội tăng doanh thu thông qua chủ động khai thác, tiếp cận người nhà, bạn bè...đi cùng khách hàng tới điều trị.
Quản lý lịch hẹn khám và hồ sơ cho bệnh nhân..
Chốt giao dịch, chuẩn bị các giấy tờ hoá đơn, hợp đồng cho khách hàng.
Theo sát để hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, bảo hiểm hay các chính sách liên quan khác
Tổng hợp doanh thu hàng ngày của phòng khám và của bác sĩ (in báo cáo yêu cầu bác sĩ kiểm tra kí xác nhận)
Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,... trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
2. Yêu cầu ứng viên * Học vấn Bằng cấp: Bằng cao đẳng trở lên
*Tính cách Nhân ái, biết lắng nghe, kiên nhẫn
Thái độ tích cực, vui vẻ, thân thiện
Giao tiếp khéo léo nhẹ nhàng
Cầu tiến, ham học hỏi, chủ động trong công việc
*Kinh nghiệm Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, bán hàng, lễ tân hoặc
chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các nha khoa lớn (có hệ thống quy trình làm việc rõ ràng)
*Kĩ năng Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Am hiểu tâm lý và kĩ năng giao tiếp, thuyết phục với khách hàng tốt
Thật thà, có trách nhiệm, có đầu óc tổ chức phân bổ công việc
3. Quyền lợi Mức lương và quyền lợi: - Lương CB thoả thuận theo năng lực + phụ cấp ăn trưa + Thưởng KPI hàng năm + Thưởng các ngày Lễ, Tết + Thưởng tháng lương thứ 13
- Thử việc nhận 100% lương cơ bản
- Lương thưởng cạnh tranh, xét tăng lương định kỳ 6 tháng - 1 năm/ lần
- 1 năm có 12 ngày nghỉ phép và 3 ngày nghỉ ốm hưởng lương
- Du lịch nghỉ dưỡng, lễ Tết, sinh nhật,
Team building,...
- Được giảm tới 90% khi sử dụng các dịch vụ tại Nha khoa Parkway
Thời gian và địa chỉ làm viêc: - Thời gian làm việc: 8h30 - 18h30. Nghỉ trưa 1 tiếng
- Nghỉ 1 ngày/ tuần (Theo lịch phân công của quản lý)
- Địa điểm làm việc:
Parkway Nam Kỳ: 215 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, Hồ Chí Minh
Parkway Phố Huế: 238 Phố Huế,
Hai Bà Trưng, Hà Nội
Parkway Hà Đông: 6, Đường Nguyễn Khuyến, Văn Quán, Quận Hà Đông, Hà Nội.
