- Chào và đón khách
Greet and welcome guests
- Hướng dẫn và làm thủ tục cho khách vào tòa nhà
Do the guidance and registration for guests entering building
- Trả lời, sàng lọc và chuyển tiếp cuộc gọi đến
Answer, screen, and forward incoming phone calls
- Hỗ trợ các vấn đề về "vật phẩm thất lạc và tìm thấy"
Assist in "Lost and Found" activities
- Quản lý khu vực lễ tân gọn gàng và trang nhã, với tất cả văn phòng phẩm và tài liệu cần
thiết (ví dụ: bút, biểu mẫu và tài liệu quảng cáo)
Maintain the reception area tidily and presentably, with all necessary stationery and material
(e.g., pens, forms, and brochures)
- Quan sát khu vực sảnh chính để đảm bảo vệ sinh và các tiện ích/ thiết bị trong tính trạng
good condition
hoạt động tốt
Oversee main lobby to ensure the cleanliness and facilities/equipment are in order and in
- Cung cấp thông tin cơ bản và chính xác trực tiếp và qua điện thoại / thư điện tử
Provide basic and accurate information in-person and via phone/email
- Nhận, sắp xếp và phân phối thư / chuyển phát hàng ngày
Receive, sort, and distribute daily mail/deliveries
- Ghi nhận, báo cáo và theo dõi những phản ảnh từ khách thuê với các bộ phận liên quan
Record, report and follow up feedbacks from tenants with the relevant departments
- Duy trì an ninh văn phòng bằng cách tuân theo các quy trình an toàn và kiểm soát việc ra
counter (monitor logbook)
vào quầy lễ tân (nhật ký giám sát)
Maintain office security by following safety procedures and controlling access the reception
- Cài đặt quyền ra vào cho các thẻ của khách thuê theo sự phê duyệt của
Ban quản lý Tòa nhàSet access for tenants' card upon the Building Management's approval
- Thực hiện các công việc khác được phân công theo yêu cầu của người giám sát
Perform other assignments as requested by superiors
Required Knowledge and Skills:
At least College certificate or equivalent
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lễ tân/
chăm sóc khách hàngAt least 1 year of experience in reception/
customer service- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Việt và Tiếng Anh
Good communication in Vietnamese and English
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office
Proficient in Microsoft Office
- Ngoại hình ưa nhìn; phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe
Good looking (height above 150cm); proper pronunciation with gentle voice
- Độ tuổi từ 20 đến 35
Age from 20 to 35
- Làm việc đội nhóm tốt và khả năng đa nhiệm
Good team player with ability to multi-task.
- Khả năng làm việc độc lập tốt
Ability to work independently
- Xử lý tình huống linh hoạt; làm việc siêng năng và cẩn trọng
Flexibility in problem solving; working hard and careful.
Qualifications and Education:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên hoặc tương đương
At least College certificate or equivalent
