ZENEDEN GROUP - Công ty tnhh edenland

- Tiếp nhận các đặt phòng từ các kênh OTA, hotline, email, các trang mạng xã hội - Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm của công ty - Sắp xếp các dịch vụ bổ sung, ghi chú các yêu cầu cụ thể của từng khách cho các bộ phận có liên quan - Quản lý danh sách khách đến và đi, làm báo cáo doanh thu ngày

Receive reservations from OTA channels, hotline, email, social network Consult customers about the company's products Arrange extra services, prepare special requests accommodating guests Manage the list of guests coming and going, making daily revenue reports

• Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú và sau khi lưu trú. • Thực hiện quy trình check in/ check out cho khách. • Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách. • Giải quyết phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép, báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý ...

• Thường xuyên kiểm tra, kiểm soát hệ thống trang thiết bị kỹ thuật của tòa nhà: Điện, nước, điều hòa, PCCC, camera, thang máy... đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt, an toàn và hiệu quả; • Sửa chữa, xử lý các sự cố kỹ thuật trong tòa nhà; • Giám sát mọi hoạt động của nhà thầu, khách hàng trong...

• Receive reservations from OTA channels, hotline, email, social network • Consult customers about the company's products • Arrange extra services, prepare special requests accommodating guests • Manage the list of guests coming and going, making daily revenue reports

• Thực hiện pha chế đồ uống theo yêu cầu của khách • Kiểm soát chi phí và đảm bảo chất lượng của đồ uống • Không ngừng sáng tạo và học hỏi các công thức pha chế đồ uống mới • Giữ gìn vệ sinh sạch sẽ quầy kệ, dụng cụ pha chế và dọn dẹp gọn gàng khu vực làm việc • Thực hiện các công việc khác theo...