Mô tả công việc
Tiếp nhận điện thoại đặt vé, lấy thông tin và nhập thông tin khách hàng đặt vé phải rõ ràng, chính xác và trách nhiệm;
Khi giao tiếp với khách hàng phải ân cần, lịch sự, nhã nhặn. Giải quyết các tình huống khéo léo, tế nhị;
Tích cực hỗ trợ phối hợp các phòng vé giải quyết các sự cố có liên quan như: đón khách trễ, không đón khách...;
Thực hiện các công việc khác liên quan đến nhiệm vụ của nhân viên trực tổng đài theo sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu công việc
Nam/Nữ sức khỏe tốt, làm việc theo ca xoay 8 tiếng (6h30-14h30, 14h30-22h30, 22h30-6h30);
Cẩn thận, nhanh nhẹn, trung thực, xử lý tình huống tốt;
Tốt nghiệp 12/12 trở lên;
Khả năng giao tiếp tốt, biết sử dụng vi tính là lợi thế;
Không ngại chia sẽ, hướng dẫn thông tin với khách hàng;
Được đào tạo nghiệp vụ về Tổng đài, nghiệp vụ về các Tuyến đường;
Đảm bảo chế độ ngày nghỉ hàng tuần/ phép năm.
Thông tin khác
- 5 Ảnh 3x4;
- 5 Chứng minh nhân dân photo công chứng;
- 1 Hộ khẩu photo công chứng;
- Bằng cấp photo công chứng;
- 1 Đơn ứng tuyển;
- 1 Sơ yếu lý lịch (có dán ảnh) công chứng;
- 1 Giấy khám sức khỏe;
Tất cả hồ sơ trong vòng 6 tháng.
Nộp hồ sơ liên hệ
Bộ phận Tuyển dụng: 0919 954 938
Nộp hồ sơ trực tiếp tại:
- 76 Trần Hưng Đạo, phường Phạm Ngũ