CÔNG TY CỔ PHẦN XE KHÁCH PHƯƠNG TRANG FUTA BUS LINES

- Tiếp nhận và ghi chép thông tin khách hàng. Nghe điện thoại, tiếp nhận thông tin; - Xử lý các tình huống khéo léo, tế nhị; đặt Khách hàng là trọng tâm quan trọng để giải quyết thoả đáng; - Thực hiện các công việc khác liên quan đến nhiệm vụ

Tạo luồng tuyến đón - trả khách trên PM; Điều phối viên quản lý yêu cầu cần phân chuyến trên PM; Tính toán cân đối lượng khách, cân đối thời gian, phân luồng tuyến với Tổng đài; Theo dõi các xe trung chuyển đang di chuyển trên đường qua PM Phối hợp điều hành các đầu bến xử lý các sự cố liên quan...

Lái xe trung chuyển đưa đón khách theo lệnh điều động của Tổ Điều độ Trung chuyển. Vệ sinh, bảo quản bảo dưỡng xe. Thực hiện các công việc theo phân công của Tổ Điều độ Trung chuyển.

- Tiếp xúc khách hàng, hỗ trợ mang xách hành lý, hàng hóa cho khách hàng; - Giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi công việc; - Hướng dẫn khách hàng lên/xuống xe tuyến/xe trung chuyển; - Đảm bảo an ninh, trật tự, an toàn PCCC tại nơi làm việc; - Bố trí, sắp xếp đậu xe gọn gàng; - Giải...