Quyền lợi được hưởng
Phúc lợi
Khác
Chế độ phúc lợi
Đào tạo và làm việc trong
môi trường chuyên nghiệp.
Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội học hỏi và thăng tiến.
Các hoạt động team building tổ chức hàng năm.
Chế độ BHXH và các chế độ khác theo luật lao động.
Mức lương, thưởng hấp dẫn: Mức lương: 6.000.000 đồng/tháng.
PC gửi xe: 200.000 đồng/tháng.
Nộp Hồ Sơ
Các ứng viên quan tâm có thể nộp hồ sơ trực tuyến qua Joboko hay nộp hồ sơ trực tiếp đến công ty: Phòng 12B4, Lầu 12B, Tòa nhà REE Tower, 9 Đoàn Văn Bơ, P.12, Q.4, TP. Hồ Chí Minh.
Hồ sơ gồm có:
CMND.
2 tấm hình 3x4.
Sơ yếu lý lịch.
Bằng cấp liên quan.
Mô tả công việc
Mô tả công việc
Sử dụng tiếng anh để làm việc với khách hàng thông qua các công việc như sau:
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi vào và ra. Ghi nhận thông tin của Khách hàng về: sản phẩm, dịch vụ, chất lượng dịch vụ của Hãng Ô tô GM Việt Nam.
Thực hiện các cuộc gọi ra đến khách hàng để thông báo, cập nhật thông tin về các chương trình nhằm mục đích
chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, khiếu nại và cung cấp thông tin cho Khách hàng.
Hỗ trợ kiểm tra, đánh giá chất lượng công việc
nhân viên chăm sóc khách hàngHướng dẫn, hỗ trợ nhân viên xử lý các cuộc gọi khó
Hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới
Hỗ trợ giám sát công việc của nhân viên.
Chấm KPI hàng tháng cho nhân viên
Thực hiện các báo cáo liên quan đến việc đánh giá KPI hàng tháng, quý, năm.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Thời gian làm việc: 8h/ngày, từ 08h - 17h (06 ngày/tuần từ thứ 2 - thứ 7) bao gồm lễ tết.
Địa điểm làm việc: Lầu 12B, Tòa nhà REE, số 9 Đoàn Văn Bơ, P.12, Q.4, Tp.HCM
Yêu cầu công việc
Yêu cầu công việc
Kỹ năng yêu cầu
• Tốt nghiệp: Trung cấp, Cao đẳng trở lên.
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Microsoft office)
• Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng tốt.
• Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, nói nặng giọng đia phương.
• Ưu tiên có kinh nghiệm nghe gọi điện thoại, chăm sóc khách hàng hoặc đã từng làm việc trong môi trường call center
• Năng động, nhiệt tình, khả năng chịu được áp lực công việc cao
• Tiếng Anh giao tiếp lưu loát.
Thông tin khác
Tổng quan
Mức lương
Thương lượng
Nơi làm việc
Hồ Chí Minh
Loại hình
Toàn thời gian
Cấp độ
Trưởng nhóm
Lĩnh vực
Kinh doanh
Hạn ứng tuyển
Trên 30 ngày