CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KINH DOANH NỀN TẢNG - BASE

Tư vấn các ứng dụng phần mềm như ứng dụng quản lí thông tin khách hàng (CRM), quản lí chiến dịch (LCM), hệ thống tương tác đa kênh (IC),... , tích hợp cùng các hệ thống khác. Trình bày Demo các giải pháp CRM và các ứng dụng phần mềm. Thu thập các thông tin về quy trình của khách hàng để có thể đưa...

● Tư vấn các ứng dụng phần mềm như ứng dụng quản lí thông tin khách hàng (CRM, tích hợp cùng các hệ thống khác. ● Trình bày Demo các giải pháp CRM và các ứng dụng phần mềm. ● Thu thập các thông tin về quy trình của khách hàng để có thể đưa ra giải pháp hiệu quả cho việc vận hành. Tối ưu hóa các quy ...

• Xác định khách hàng mục tiêu phù hợp với sản phẩm, giải pháp công nghệ và dịch vụ do công ty cung cấp.. • Thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng thông qua các hình thức tiếp cận khác nhau. • Làm việc chặt chẽ với các nhóm Marketing, tư vấn để xác định và đề nghị giải pháp, dịch vụ phù hợp ...

- Tham gia triển khai giải pháp Contact Center - Tìm hiểu, nghiên cứu các công nghệ, giải pháp theo yêu cầu của quản lý - Cập nhật hướng dẫn, tài liệu khi đã hoàn tất việc nghiên cứu - Thường xuyên nâng cao kiến thức thông qua việc tự học và trao đổi giữa các nhóm - Thực hiện báo cáo hàng tuần các...

- Khảo sát nghiệp vụ, lập kế hoạch tư vấn và kiểm soát tiến độ dự án được giao. - Trình bày, tư vấn và demo các giải pháp chăm sóc khách hàng sử dụng hệ thống Contact Center. - Thực hiện các cuộc gặp và thảo luận với khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan, truyền tải yêu cầu của khách hàng...