Mô tả vị trí công việc:
Chuyên viên vận hành nền tảng tại ZenGroup tương đương với vị trí Product Owner (PO), trực thuộc phòng vận hành và thiên về cải tiến, tối ưu hóa sản phẩm đến người dùng cuối.
Đại diện cho nhóm vận hành, trao đổi với phòng IT (nhóm
phát triển sản phẩm) để phát triển nền tảng linh hoạt nhất phục vụ công ty, khách hàng và người dùng cuối.
2. Công việc chi tiết:
2.1 Tương tác với Bộ phận IT (Team Dev)
Hiểu, phân tích và định hướng phát triển sản phẩm mà ZenGroup đang triển khai (dự kiến: ZenApp - ứng dụng TMDT giá sỉ và ZenBliss - ứng dụng đầu tư nông nghiệp).
Xây dựng, chuẩn hóa, tối ưu hóa và triển khai mô hình vận hành.
Rà soát và cải tiến khi cần thiết các quy trình vận hành Quản Lý Bán Hàng, và Quản Lý hệ thống.
2.2 Kinh doanh Web/App
Nghiên cứu xu hướng thị trường, khảo sát khách hàng để nắm bắt được nhu cầu, hành vi của người dùng trên môi trường web/app. Từ đó yêu cầu Bộ phận IT chỉnh sửa hệ thống cho phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Quản lý trang bán hàng của công ty, bao gồm thông tin sản phẩm, tùy chọn thanh toán và tất cả những dữ liệu liên quan khác; đảm bảo tính chính xác, trực quan và dễ sử dụng.
Giám sát và đánh giá từng giai đoạn phát triển của sản phẩm.
2.3 Tương tác với Bộ phận Marketing
Phối hợp Thiết kế layout, UI/UX cho cho app và web. Tối ưu giao diện nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Tham gia họp và triển khai công việc cùng nhóm phát triển.
2.4 Tương tác với khách hàng
Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các chương trình thúc đẩy
kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Lắng nghe phản ánh của khách hàng và phản hồi cải tiến phù hợp.
2.5 Trực tiếp quản lý và báo cáo công việc với
Giám Đốc Vận hànhTập đoàn ZenGroup với hơn 15 năm hình thành và phát triển với Bất động sản là lĩnh vực nòng cốt, cùng với các lĩnh vực khác bao gồm: Tài chính, Thương mại dịch vụ, Công nghiệp, Nông nghiệp, Thời trang,...
ZenGroup phát triển và xây dựng một hệ sinh thái đa ngành nhằm đáp ứng nhu cầu về mọi mặt trong đời sống của Khách hàng. Luôn xây dựng nền tảng vững chắc về con người và công nghệ, với sứ mệnh kiến tạo nên những sản phẩm vượt trội trong từng lĩnh vực hoạt động.
Tập đoàn ZenGroup với hơn 15 năm hình thành và phát triển với Bất động sản là lĩnh vực nòng cốt, cùng với các lĩnh vực khác bao gồm: Tài chính, Thương mại dịch vụ, Công nghiệp, Nông nghiệp, Thời trang,...
ZenGroup phát triển và xây dựng một hệ sinh thái đa ngành nhằm đáp ứng nhu cầu về mọi mặt trong đời sống của Khách hàng. Luôn xây dựng nền tảng vững chắc về con người và công nghệ, với sứ mệnh kiến tạo nên những sản phẩm vượt trội trong từng lĩnh vực hoạt động.
