Quyền lợi được hưởng
Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm
Mô tả công việc
Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Theo dõi và xử lý đơn hàng trên các sàn
Thương Mại Điện TửTư vấn và giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhanh chóng.
Báo cáo và thực hiện nhiệm vụ theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Giải quyết các vấn đề phát sinh, hoặc các nhu cầu đặc biệt từ khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng thông tin (đặt hàng, thanh toán, chính sách...).
Theo dõi và xứ lý các đánh giá của khách hàng.
Quản lý, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên Tư Vấn
Lên kế hoạch đào tạo, đào tạo nhân sự mới dưới quyền
Tiếp nhận đơn hàng và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua tổng đài, website, fanpage, sàn thương mại điện tử.
Yêu cầu công việc
Có kiến thức về công nghệ, điện thoại và yêu thích công việc tư vấn.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Có tối thiểu 1 đến 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng trên các kênh fanpage, TMĐT, Website.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong nghành điện máy
Thân thiện, chủ động.
Giọng nói rõ ràng dễ nghe.
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: Hồ Chí Minh
Mức lương:Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: 10-06-2022
Chức vụ: Trưởng Nhóm / Giám Sát
Hình thức:
Nhân viên chính thứcKinh nghiệm: 1 - 2 Năm
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Cao Đẳng