Quyền lợi được hưởng
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định luật của nhà nước
- Được làm việc trong
môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, có nhiều cơ hội phát triển lên các vị trí Trưởng ca/ Giám sát...
- Mức lương bao gồm: lương cứng + phụ cấp + KPI. thưởng thành tích tối thiểu (tháng lương 13), thưởng KPI
- Gói bảo hiểm
chăm sóc sức khỏe của Bảo hiểm Thăng Long PTI
- Phụ cấp ăn ca
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
- Phụ cấp trang phục
Mô tả công việc
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của Khách hàng và Đại lý gọi lên tổng đài
- Cập nhật kịp thời các thông tin, quy trình mới về dịch vụ, sản phẩm
- Tiếp nhận cuộc gọi lên Tổng đài hoặc gọi ra cho Khách hàng theo yêu cầu
- Gọi ra chăm sóc khách hàng sau quá trình bảo hành sửa chữa
- Gọi ra nhắc hạn sử dụng, chăm sóc, tư vấn thuyết phục khách hàng thực hiện nạp cước.
- Tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ, hệ thống, quy trình hướng dẫn, tư vấn, giải đáp cho KH về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Gọi ra chăm sóc và thực hiện cập nhật thông tin Khách hàng
Yêu cầu công việc
- Sử dụng tốt máy tính để làm việc
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp
Trung cấp trở lên- Có Kinh nghiệm làm việc ở tổng đài về dịch vụ truyền hình là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, ăn nói tự tin, lưu loát, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng,
- Kỹ năng lắng nghe, tiếp thu ý kiến của khách và nắm bắt được yêu cầu của Khách hàng.
- Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: - Hà Nội: Tòa nhà IC Building 82 Duy Tân, Cầu Giấy, Cầu Giấy
Mức lương:7 - 9 triệu
Hạn nộp hồ sơ: 31-07-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 10 Người
Trình độ: Đang cập nhật
