Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi được hưởng
- Được hỗ trợ lương trong quá trình thực tập.
- Có cơ hội học hỏi kỹ năng làm việc chuyên nghiệp như: kỹ năng báo cáo, kỹ năng
quản lý khách hàng và công việc...
- Được hỗ trợ làm báo cáo thực tập (nếu có)
- Có cơ hội trở thành
nhân viên chính thức của công ty.
- Được đào tạo sâu chuyên môn về các nhóm yêu cầu, loại yêu cầu dịch vụ và sản phẩm
Mô tả công việc
- Theo dõi, Cập nhật tiến độ, Trạng thái yêu cầu
- Thực hiện phân công tới người/bộ phận xử lý yêu cầu phù hợp
- Báo cáo dịch vụ hàng tuần, hàng tháng
- Báo cáo trạng thái, kết quả xử lý yêu cầu tới khách hàng hoặc người yêu cầu
- Hoặc chuyển cuộc gọi đến các bộ phận liên quan hoặc người xử lý yêu cầu
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến về các yêu cầu hỗ trợ dịch vụ như: xử lý sự cố, khảo sát, bảo hành, bảo trì...
- Ghi nhận và làm rõ các yêu cầu của khách hàng
- Cung cấp các thông tin cần thiết ban đầu cho Khách hàng như: Người hỗ trợ yêu cầu, thời gian xử lý, cách xử lý..
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh.
- Tính cách: Trung thực, chăm chỉ, nhanh nhẹn, cầu tiến.
- Trình độ học vấn: Đại học, chuyên ngành Kinh tế hoặc CNTT.
- Ưu tiên Nữ
- Có thể thực tập được ít nhất 3 tháng.
- Có hiểu biết, kinh nghiệm trong lĩnh vực IT là một lợi thế.
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: ➢ 74-76
Nguyễn Khang, Yên Hòa ( Quận Cầu Giấy , Hà Nội)
Mức lương:Thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ: 13-10-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Đang cập nhật
Kinh nghiệm: Đang cập nhật
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Đang cập nhật