Quyền lợi được hưởng
- Đãi ngộ: Lương + thưởng PMS + tháng lương 13,...
Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của Golden Gate
Review lương hàng năm
- Cơ hội thử thách và phát triển:
Cơ hội được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, là tập đoàn F&B hàng đầu Việt Nam
Được ủng hộ, trao quyền cho những ý kiến sáng tạo và đột phá
- Văn hoá môi trường làm việc:
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng
Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật
Mô tả công việc
Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ BQL và nhân viên FOH về customer service mindset
Phối kết hợp cùng
quản lý nhà hàng để đưa ra các giải pháp mới cho
dịch vụ khách hàng làm hài lòng khách hàn
Hướng dẫn và điều hành nhân viên FOH trưc tiếp, cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng để đảm bảo 100% sự hài lòng của khách hàn
Những công việc phát sinh theo yêu cầu và không trái với quy định của pháp luật
Chịu các chỉ số KPI liên quan tới dịch vụ khách hàng (MS, Social Network Review, CCTV, CR, QA, OC)
Đảm bảo việc thực thi các quy trình vận hành tại FOH của nhà hàng
Thực hiện Check list đầy đủ theo ca, theo ngày, tuần (ACHIEVE SELF AUDIT CHECK, MS, QA, OC
Tham gia đầy đủ các buổi họp đầu ca, họp tuần, họp tháng cùng A
Yêu cầu công việc
Xây dựng và đào tạo đội ngũ về kiếm thức và quy trình phục vụ, phục vụ rượu, phục vụ các món Á, các món Hải sản
Khả năng giao tiếp tốt, trình bày vấn đề thuyết phục
Tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương trong môi trường khách sạn 5 sao
Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh
Có kỹ năng ứng xử và xử lý các vấn đề của khách hàng hài hòa
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: - Hà Nội: 6 tòa nhà Toyota 315 Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội, Thanh Xuân
Mức lương:20 - 30 triệu
Hạn nộp hồ sơ: 27-12-2022
Chức vụ: Quản Lý / Giám Sát
Hình thức:
Toàn thời gianKinh nghiệm: 3 năm
Số lượng: 1 Người
Trình độ: Đang cập nhật
