- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh
-Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của
doanh nghiệp.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
-
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
-Trình độ tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng (tùy theo ngành nghề và tính chất công việc mà sẽ có hoặc không yêu cầu về chuyên ngành).
- Sự nhạy bén và linh hoạt.
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
- Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
- Có khả năng lắng nghe.
Thông tin cơ bản
Địa điểm: - Hồ Chí Minh
Mức lương:6 - 8 triệu
Hạn nộp hồ sơ: 27-11-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức:
Toàn thời gianKinh nghiệm: 1 năm
Số lượng: 3 Người
Trình độ: Đang cập nhật