Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi được hưởng
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết,...);
- Được làm việc trong
môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có
nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;
Mô tả công việc
- Thực hiện các quy trình ISO về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với chất lượng sản phẩm. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (Thông tin về giá cả, chất lượng sản phẩm,...)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng (trả lời email, tin nhắn, điện thoại,...)
- Nắm được thông tin công nợ để làm việc với khách hàng.
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Tiếp nhận thông tin đơn đặt hàng từ khách hàng và chuyển thông tin đến Phòng kế hoạch lên KHSX.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trình độ đại học
- Thành thạo tin học văn phòng
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn
- Biết sử dụng ngoại ngữ (tiếng Anh).
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: ➢ Lô 2, Đường 4, KCN Tân Tạo, Tân Tạo A, Bình Tân, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Mức lương:10 - 12 triệu VNĐ
Hạn nộp hồ sơ: 19-05-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức:
Toàn thời gianKinh nghiệm: Đại Học
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Đang cập nhật
