Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi được hưởng
● Chế độ phúc lợi và bảo hiểm theo quy định của pháp luật khi trở thành
nhân viên chính thức.
● Mở rộng quan hệ cá nhân cũng như phong phú hóa kinh nghiệm làm việc.
● Được đào tạo kiến thức và kỹ năng hoàn toàn miễn phí.
● Cơ hội thăng tiến công bằng.
● Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và cởi mở.
● Thu nhập khởi điểm trung bình từ 7 đến 8 triệu++/tháng.
Mô tả công việc
● Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
● Sàng lọc và
chăm sóc khách hàng qua điện thoại. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
● Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
● Thông báo khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
● Tiếp nhận và tư vấn các đơn hàng từ số hotline, page, web...
● Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.
Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng, quý ... theo yêu cầu quản lí
Yêu cầu công việc
Yêu cầu về trình độ:
● Kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí
chăm sóc khách hànghoặc kinh doanh
● Thành thạo các kỹ word, excel, các ứng dụng chat, mạng xã hội....
● Làm việc độc lập & theo nhóm, chịu được áp lực công việc.
● Nữ tốt nghiệp trung cấp, Cao đẳng / đại học ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp trường Y, Dược....
Yêu cầu về kỹ năng:
● Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, xử lý các khiếu nại....
● Ngoại hình ưa nhìn, độ tuổi từ 24 - 32
● Nhanh nhẹn, cầu thị, giọng nói chuẩn (không nói ngọng, nói lắp)
● Kỹ năng quản lý công việc, các yêu cầu khác
● Trung thực, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao.
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: ➢ Hà Nội (Hà Nội)
Mức lương:Thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ: 21-05-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trung cấp - Nghề
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Đang cập nhật