Thực hiên các thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách với thái độ phục vụ thân thiện. lịch sự, Nhận các yêu cầu của
khách hàng từ lúc nhận phòng, trả phòng và trong suốt quá trình khách ở
khách sạn.
• Đặc biệt quan tâm tới các khách hàng VIP, khách các công ty.
• Chào hỏi khách với thái độ thân thiện, niềm nở, lịch sự, với tinh thần học hỏi và sử dụng tên khách thường xuyên.
• Các thông tin hồ sơ khách hàng được cập nhật đầy đủ trên hệ thống phần mềm Smile.
• Nhận
điện thoại tuân theo tiêu chuẩn của khách sạn.
• Luôn giữ gìn khu vực làm việc ngăn nắp sạch sẽ, sẵn sàng cho mục đích làm việc.
Quyền lơi:
- Lương cơ bản: thỏa thuận và có thưởng phí dịch vụ (Doanh thu) - Hỗ trợ bữa ăn - Thưởng các ngày Lễ Tết theo quy định của Công ty - Kí hợp đồng và tham gia BHXH.
