Quyền lợi được hưởng
Thưởng thành tích và thưởng cuối năm
Laptop phục vụ công việc
Xem xét lương 1 lần mỗi năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và quản lí xử lý khiếu nại trên các sàn thương mai điện tử.
- Hỗ trợ & phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lí khiếu nại cho đối tác, theo dõi tiến trình xử lí khiếu nại.
- Thiết lập quy trình và tiêu chuẩn phục vụ khách hàng, cải thiện mức độ hài lòng của Khách hàng.
- Theo dõi tư vấn các khách hàng lớn, cung cấp các dịch vụ về kiểm tra thông tin hàng hóa.
- Phối hợp chặt chẽ với
Giám đốc dịch vụ khách hàng để giao tiếp, thực hiện và phối hợp với chính sách và thủ tục của công ty với nhóm
chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên các bạn làm qua công ty chuyển phát nhanh & các sàn thương mại điện tử
- Khu vực làm việc: Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh
Yêu cầu công việc
- Trình độ từ Cao đẳng, Đại Học
- Kinh nghiệm từ 2 năm
dịch vụ khách hàng (xử lý khiếu nại), có kinh nghiệm quản lý
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung tốt ( đối với khu vực Hồ Chí Minh)
- Vi tính văn phòng
- Chịu áp lực công việc cao
- Nhanh nhẹn, linh hoạt trong xử lý tình huống
- Tinh thần trách nhiệm cao
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: Hồ Chí Minh
Mức lương:1300
Hạn nộp hồ sơ: 19-08-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Đang cập nhật
Kinh nghiệm: Đang cập nhật
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Đang cập nhật