Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi được hưởng
Chế độ thưởng
Tăng lương
Chăm sóc sức khỏeChế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đào tạo
Mô tả công việc
Xử lý các cuộc gọi callback, trả lời thư khách hàng gửi vào hòm thư:[protected info]à [protected info]
Trực tiếp hoặc phối hợp với các đơn vị, bộ phận trong hệ thống để xử lý các góp ý khiếu nại của khách hàng theo các quy trình sẵn có.
Thực hiện đào tạo nội bộ khi có các chương trình, sản phẩm dịch vụ, quy trình, quy định mới/ điều chỉnh.
Thực hiện các báo cáo về hoạt động của Tổng đài
Xử lý các yêu cầu của khách hàng khi kết nối tới tổng đài qua hotline,emailliên quan đến dịch vụ Thẻ & NHĐT, LienViet24h
Thực hiện các cuộc gọi ra ngoài trong các chương trình khảo sát hoặc
bán hàng qua điện thoại.
Tiếp nhận và thực hiện khóa thẻ khẩn cấp tại tổng đài
Yêu cầu công việc
Có kỹ năng bán chéo tốt các sản phẩm trong cuộc gọi tư vấn.
Có khả năng giao tiếp qua điện thoại tốt
Phát âm chuẩn chính xác, sử dụng ngữ pháp chuẩn
Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳngchính quy, chuyên ngành
Tài chính Ngân hàng; Kinh tế; Ngoại ngữ
Có Kỹ năng bán hàng qua điện thoại.
Khả năng chịu áp lực công việc
Có kinh nghiệm làm Tổng đài viên, Tín dụng, Giao dịchtạiNgân hàng từ 6 tháng đến 1 năm trở lên
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt cho khách hàng
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: ➢ 109 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội (Hà Nội)
Mức lương:Thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ: 30-05-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Cao Đẳng
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Đang cập nhật