Đạt sản lượng / doanh số được giao:
• Nhận diện và phát triển khách hàng mới.
• Thực hiên các chương trình bán hàng, Trade Marketing, Marketing theo đúng nội dung và trong ngân sách được phân bổ.
• Quản lý tốt sản lượng mua vào, bán ra.
• Đảm bảo thực thi chiến lược phân phối theo chiều rộng và chiều sâu.
Đánh giá : % thực hiện chỉ tiêu phân bổ.
Quản trị Nhà phân phối (NPP)
• Đảm bảo NPP thực hiện đúng theo hợp đồng kinh doanh đã ký.
• Phối hợp với NPP thực hiện kế hoạch
phát triển thị trường.
• Tìm kiếm các ứng viên tiềm năng làm NPP để đề cử cho TDM.
• Giải quyết các vấn đề về hàng hư hỏng và quyết toán chương trình.
• Thông tin về chỉ tiêu doanh số hoặc sản lượng, chính sách và các chương trình bán hàng cho NPP.
• Phân tích P&L của NPP và đưa ra hành động cải thiện.
• Đảm bảo sự phù hợp về cơ sở hạ tầng của NPP với sự
phát triển kinh doanh • Quản trị tồn kho hiệu quả, đảm bảo cung ứng đủ hàng hóa cho thị trường,
• Đảm bảo NPP quản lý TOT theo quy định của công ty.
Đánh giá :
- Mức độ tồn kho của NPP so với tiêu chuẩn quy định.
- Tỷ lệ sản phẩm hỏng trên tổng doanh số
- Tỷ lệ hoạt động route
Thực thi trên thị trường
• Triển khai, giám sát lắp đặt TOT, POSM hiệu quả và thực thi trưng bày đúng chuẩn.
• Tổng hợp thông tin về thị trường/ đối thủ cho cấp quản lý.
• Thiết lập và tái thiết lập tuyến bán hàng nhằm đảm bảo hiệu suất tối đa
• Giám sát thực hiện chính sách giá và các chương trình bán hàng theo quy định của công ty.
• Đảm bảo DCR thực thi ghi chép báo cáo theo đúng form của TU.
Đánh giá :
- % thực hiện các chương trình được phân bổ
- % lắp đặt công cụ trưng bày.
- Kết quả KPIs và TU của khu vực
- Hình ảnh trưng bày trên thị trường theo quy định của Trade Marketing
Quản lý khách hàng
• Thực thi kế hoạch và
phát triển khách hàng trọng điểm.
• Tạo quan hệ tốt với khách hàng và xử lý hiệu quả các phản hồi của khách hàng.
• Quản lý, phân loại và cập nhật DSKH theo tuyến bán hàng, loại hình và doanh số hoặc sản lượng.
Đánh giá :
- Danh sách khách hàng được phân loại đầy đủ, chính xác và kịp thời.
- Tần suất viếng thăm khách hàng
- Mức độ hài lòng của khách hàng
- Hiệu quả đóng góp của khách hàng trọng điểm
Huấn luyện và quản lý đội ngũ Nhân viên bán hàng (DCR)
• Huấn luyện và phát triển kỹ năng DCR thông qua công cụ TU (work with, one with one, họp nhóm, ...)
• Lập kế hoạch chỉ tiêu và kế hoạch thực hiện cho các mục tiêu tháng cho DCR một cách hợp lý và đánh giá việc thực hiện.
• Hỗ trợ tuyển dụng DCR theo quy trình.
