tuyển dụng cs team lead - flight team (contact/ Call Center) tại hồ chí minh

Tìm kiếm

CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam

VP Hà Nội: Tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội. VP HCM: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình, TP. HCM
30/04/2022 21:28
Việc làm liên quan

  • Call Center Team Lead

    CÔNG TY TNHH VIETNAM CLOSEOUT SOLUTIONS (OZEOL VIETNAM)

    14 Tr - 17 Tr VNDHồ Chí Minh12/04/2024
    Mô tả Công việc • Lead, Coach and Animate a B2B Team. • Manage a Prospection team to source new suppliers (manufacturers, wholesalers, retailers...) in order to supply to a chain of stores in France. • Ensure the individual performance targets are reached. • Have the ability and solutions to...

  • Call Center Team Manager ( BPO)

    Công ty TNHH ITECHWX

    Thỏa thuậnHồ Chí Minh14/04/2024
    The primary responsibility of Team Manager is to monitor and enhance the goal of quality support by providing individual coaching feedback and one-on-ones that focus on improving customer satisfaction and communication skills. Report to: Operations Manager Responsibility: • Acquire and update...

  • [HCM] Call Center Agent (Tiếng Trung)

    CÔNG TY OPPO VIỆT NAM

    Thỏa thuậnHồ Chí Minh09/04/2024
    - Trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách ưu đãi,... - Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. - Giải quyết những khó khăn của khách hàng một cách chuyên nghiệp. - Chuyển các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng đến các bộ...

  • VIỆC LÀM CTY AUPHAN SOFTWARE TUYỂN DỤNG TECHNICAL SUPPORT TẠI HCM tại TPHCM - Auphan Software

    AUPHAN SOFTWARE

    6,000,000 - 12,000,000 VNĐ 0 VNĐHồ Chí Minh29/02/2024
    NỘI DUNG CÔNG VIỆC - Trả lời điện thoại và email các câu hỏi cơ bản của khách hàng - Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến phần mềm và phần cứng. - Giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp theo quy trình. - Ghi nhật ký và theo dõi các yêu cầu bằng cách sử dụng cơ sở dữ liệu...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Call Center/ Telesale/ Tư Vấn Tổng Đài (Ca Đêm) - Thu Nhập Upto 15 Triệu - Tại Hồ Chí Minh

    CÔNG TY TNHH NATIONWIDE CONSULTING

    15 - 20 triệu VNĐHồ Chí Minh15/04/2024
    - Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng. - Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty - Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của...

  • Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tại TPHCM

    Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

    9,000,000 - 24,000,000 VNĐHồ Chí Minh11/04/2024
    Ngân hàng Việt Á tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng doanh nghiệp tại TPHCM​ MÔ TẢ CÔNG VIỆC Thực hiện công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng thuộc đối tượng khách hàng doanh nghiệp theo định hướng của VietA Bank nhằm tăng trưởng số lượng khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện tại đạt chỉ...

  • Nhân Viên Kinh Doanh Online Trực Page - Tư Vấn Chốt Đơn

    Công ty TNHH Thương Mại KATA Việt Nam

    Thu nhập trung bình từ 10-20 triệu/tháng. Lương cứng từ 7-9tr + % hoa hồng theo doanh thu.Hà Nội23/04/2024
    Tư vấn khách hàng qua các kênh online: facebook, web, shopee, tiktok,...(Có Digital Marketing chạy ads). Quản lý vận hành và thúc đẩy doanh số các tài khoản đang phụ trách. Kết hợp với marketing đề xuất các chương trình khuyến mại, đăng ký sản phẩm khuyến mại. Tối ưu chỉ số chi phí bán hàng/doanh...

  • Nhân Viên Tư Vấn/Nhân Viên Kinh Doanh-Sale Giáo Dục (Chỉ tuyển Nữ)

    CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)

    Lương cứng (8 - 18 triệu) + Hoa hồng + Phụ cấp ăn trưa + ThưởngHà Nội23/04/2024
    Tư vấn (online/offline) chương trình học cá nhân hóa phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của học viên dựa trên các nguồn database (fanpage/ website/ data các trường/ data từ các sản phẩm bổ trợ: thi thử, sách,...) của Công ty Tham gia lên ý tưởng, kế hoạch và triển khai các chương trình của Trung tâm...

  • Nhân Viên Kinh Doanh BĐS/ Tư Vấn Căn Hộ - HCM (Có Đào Tạo)

    CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM

    Lương cứng 8 - 30 triệu + Hoa hồng + Thưởng (Thu nhập không giới hạn)Hồ Chí Minh15/04/2024
    Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng nguồn khách hàng thông qua các kênh: marketing online (Facebook, zalo, google,...), Tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm. Được cung cấp nguồn khách hàng Data có sẵn, HỖ TRỢ CHỐT DEAL Hỗ trợ và tư vấn các thông tin sản phẩm phù hợp cho khách hàng và chốt sale. Hỗ...

  • Nhân viên văn phòng tiếng Nhật

    CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam

    10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng Gồm lương cứng và KPIHà Nội09/04/2024
    Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thông tin cho khách hàng bằng tiếng Nhật qua kênh CHAT về các dịch vụ của nhà mạng điện thoại di động lớn tại Nhật bao gồm: Cách đăng ký sử dụng các gói cước Xác nhận/thay đổi nội dung Hợp đồng,.. Các công việc khác theo yêu cầu của người quản lý.
    • Nơi làm việc:
    Hồ Chí Minh
    Lương:
    Cạnh tranh
    Ngày đăng:
    30/04/2022
    Hạn nộp:
    30/06/2022
    Hình thức:
    Toàn thời gian
    Quyền lợi được hưởng
    Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm
    Mô tả công việc
    Provide leadership, guidance, and support to the team members
    Handle major incidents that cannot be resolved by agents
    Isolate and identify areas of improvement on members performance
    Monitor daily reports from the supervisor
    Ensure all cases are solved within the required timeframe following the company's SOPs
    Manage routing and payment method enablement as per available inventory defined by SOPs
    Manage recurring meetings with team(s) to review performance
    Accept and process special requests from customers as per SOPs
    Ensure all agents are achieving their daily KPI's in qualitative metrics
    Monitor scoring KPI statistics
    Yêu cầu công việc
    Data-driven in planning and problem-solving
    Have knowledge and experience in airlines system (Sabre/Vietjet/Bamboo) or GDS (Amadeus/Galileo/Sabre Red
    Have strong understanding of customer service principles
    Disciplined and high motivated to motivate and encourage team for improvement.
    Have 1+ year of experience in managing team size at least 7 members
    Prove ability to do staffing and scheduling
    Nice to have
    Experience in OTA/TMC
    Experience in BPO
    Experience in Customer Service Call Center
    Thông tin khác
    Thông tin tuyển dụng
    Việc làm tại: Hồ Chí Minh
    Mức lương:Cạnh tranh
    Hạn nộp hồ sơ: 30-06-2022
    Chức vụ: Trưởng Nhóm / Giám Sát
    Hình thức: Nhân viên chính thức
    Kinh nghiệm: 1 - 5 Năm
    Số lượng: Đang Cập Nhật
    Trình độ: Cao Đẳng
    CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
    Địa chỉ: VP Hà Nội: Tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội. VP HCM: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình, TP. HCM
    Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
    Từ khóa liên quan
    Ngành nghề liên quan