1. Tìm kiếm và đề xuất các hiệp hội chuyên ngành logistics và E - logistics đến Ban Giám đốc đăng ký tham gia.
2. Chịu trách nhiệm kiểm tra, nghiên cứu, đàm phán và đề xuất ký kết hợp đồng với tất cả các hiệp hội tiềm năng và các đại lý đang làm việc với Công ty.
3. Chịu trách nhiệm đề xuất đưa ra định hướng chính sách để làm việc với từng hiệp hội, từng đại lý trong hệ thống của công ty nhằm mục đích tối ưu hóa mối quan hệ , chia sẻ lợi ích tối đa về năng lực cạnh tranh của mỗi công ty.
4. Thực hiện các thủ tục đăng ký, chuẩn bị tài liệu, báo cáo hằng năm cho mỗi kỳ tham gia hiệp hội của Ban
Giám đốc công ty.
5. Tương tác với các phòng ban Chứng từ xuất cước, Chứng từ nhập cước để duy trì, tạo mối quan hệ tốt với tất cả khách hàng chỉ định của Công ty và phát triển thêm những lô hàng khác của khách hàng chỉ định này.
6. Tiếp nhận nội dung chỉ dẫn làm hàng từ đại lý (shipping instruction) cho khách hàng chỉ định từ đại lý này. Luôn chủ động phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý tốt các trường hợp phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
7. Chịu trách nhiệm làm việc tốt để duy trì và phát triển hệ thống đại lý của Công ty.
8. Tiếp nhận yêu cầu báo giá cước, dịch vụ từ đại lý và tiến hành làm việc, tương tác với các phòng ban khác để đưa ra báo giá dịch vụ tốt nhất, hiệu quả nhất cho đại lý.
9. Phối hợp với các phòng ban liên quan để cung cấp dịch vụ tốt nhất đến khách hàng mà đại lý chỉ định.
10. Cập nhật những thay đổi về phụ phí, cước,
thủ tục hải quan, thông tin thay đổi trụ sở Công ty,... đến đại lý và khách hàng logistics và E - logistics.
11. Chịu trách nhiệm giải đáp các thắc mắc cho đại lý, khách hàng mà đại lý chỉ định về cước hoặc thủ tục hải quan, về dịch vụ cơ bản của Crossborder và Fulfillment trong phạm vi được ủy quyền.
12. Hỗ trợ các phòng ban phụ trách hàng chỉ định nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến công việc chuyên môn.
13. Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ theo quy định, quy chế của công ty và yêu cầu của phòng.
14. Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo yêu cầu từ cấp quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc Công ty.
