Quyền lợi được hưởng
● Được đào tạo về kỹ năng
quản lý hành chính; chăm sóc khách hàng, kỹ năng nắm bắt tâm lý và giải quyết vấn đề.
● Được tài trợ tham gia các khóa đào tạo tiếng Anh của Trung tâm để nâng cao kỹ năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp trong môi trường làm việc;
● Cơ hội phát triển sự nghiệp song hành với sự phát triển của tổ chức và tham gia xây dựng chiến lược, mở rộng quyền hạn và lĩnh vực trong tổ chức;
● Thu nhập: 8 đến 12 triệu đồng/tháng; (Lương cứng + COM)
● Môi trường làm việc cởi mở, thân thiện.
Mô tả công việc
● Phối hợp với các bộ phận có liên quan (bộ phận kinh doanh, marketing...) để xây dựng chính sách
chăm sóc khách hàng và triển khai các sự kiện, chương trình chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm;
● Thực hiện Chăm sóc và
tư vấn khách hàng chủ động về thông tin các sản phẩm mới, cung cấp ưu đãi tới những khách hàng trung thành (up sales)
● Quan tâm, thu thập và tiếp nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng, để chủ động nghiên cứu, đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng, cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng;
● Thực hiện báo cáo chi tiết hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm theo định kỳ hoặc các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
● Chịu được áp lực trong công việc.
● Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành về dịch vụ là một lợi thế;
● Có kinh nghiệm 1 năm về chăm sóc khách hàng và có khả năng xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng, tổ chức sự kiện là lợi thế;
● Giao tiếp Tiếng Anh tốt là lợi thế;
● Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, thái độ hòa nhã, lịch sự;
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: - Hà Nội: 9, Toà chung cư văn phòng C1 Thành Công, 17 Thành Công, Ba Đình, Hà Nội, Ba Đình
Mức lương:8 - 12 triệu
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 1 năm
Số lượng: 2 Người
Trình độ: Đang cập nhật
