Quyền lợi được hưởng
1. Chế độ lương, thưởng, thu nhập:
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực từ 25-30 triệu/tháng.
- Lương tháng 13, Thưởng hàng năm vào các dịp: Tết Âm Lịch. Tết Dương Lịch, 08/03, 30/04-01/05, 02/09, 20/10, sinh nhật,..
- Thưởng đột xuất theo dự án và hiệu quả công việc
- Phụ cấp ăn trưa: 30k/ngày, cà phê, đồ ăn vặt và gửi xe miễn phí trong tòa nhà.
- 12 Ngày phép/năm; Tham gia BHXH đầy đủ ngay sau khi ký HĐLĐ chính thức.
- Teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm (trong & ngoài nước)
- Các chế độ riêng của công ty như: thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu hỉ,...
2. Môi trường làm việc
- Môi trường mở, thân thiện, trẻ trung, năng động
- Sếp tâm lý, luôn tôn trọng và lắng nghe, tiếp nhận ý kiến đóng góp từ nhân viên
- Đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết, luôn sẵn sang giúp đỡ lẫn nhau
Mô tả công việc
- Xây dựng triển khai kịch bản sales, đào tạo và giám sát team telesales theo quy trình, thường xuyên cải tiến quy trình để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
- Tham gia trực tiếp tìm kiếm, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tiềm năng.
- Triển khai kế hoạch bán hàng tháng, quý, năm: giao nhiệm vụ, kiểm soát & hỗ trợ bán hàng của các nhân viên trong phòng.
- Phân bổ database khách hàng được công ty phân bổ xuống từng nhân viên.
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu được giao.
- Liên tục tìm tòi, sáng tạo, cải thiện các phương thức bán hàng để đạt và vượt chỉ tiêu.
Quản lý nhân viên
- Quản lý 10-20 Telesales
- Hỗ trợ nhân viên về mặt chuyên môn; Cùng nhân viên xử lý các case khách hàng khó
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên đối với mục tiêu chung của phòng và có những hỗ trợ, điều chỉnh phù hợp để đạt được KPIs
Lập kế hoạch, báo cáo
- Lập kế hoạch bán hàng tháng, quý, năm và đề xuất phương hướng, giải pháp đến Giám đốc Kinh doanh
- Giám sát, phân tích các thông số về hiệu quả kinh doanh, đề xuất các giải pháp về hệ thống & chuyên môn để cải thiện hiệu quả kinh doanh
Tuyển dụng, đào tạo
- Phối hợp với bộ phận nhân sự để tuyển dụng và đào tạo nhân viên
- Báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch, đề xuất các biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhằm hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch được giao
- Quản lý, thực hiện và chịu trách nhiệm, giám sát quá trình làm việc của toàn bộ nhân viên trong team.
- Nắm bắt tình hình biến động thị trường, biến động đội ngũ,... báo cáo lên cấp trên và đưa ra đề xuất kịp thời
- Điều hành hoạt động hàng ngày của team telesales, theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc
- Lên kịch bản telesales phù hợp cho từng chiến dịch và triển khai hoạt động Telesales đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược
- Quản lý doanh số, lập báo cáo định kỳ theo yêu cầu của BGĐ Quản lý, đào tạo, tái đào tạo, tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng nhân viên, đảm bảo các thành viên nắm bắt và thực hiện tốt công việc
- Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm quản lý Telesale tối thiểu 2 năm. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng timeshare, du lịch.
- Sử dụng Word, Excel, Powerpoint thành thạo
- Cần người tham vọng, nhiệt huyết, truyền lửa và dẫn dắt đội ngũ nhân viên Telesale đạt được mục tiêu thu nhập cao
- Nhanh nhẹn, có tư duy logic
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ 167 Nguyễn Ngọc Nại, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội (Hà Nội)
