Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - telesale

- Đào tạo, hướng dẫn, đánh giá nhân viên thuộc BP phụ trách trong công tác tiếp nhận thông tin và CSKH; - Điều động, phân công nhân viên thuộc BP phụ trách; - Phối hợp hỗ trợ công tác CSKH bao gồm: + Chất lượng dịch vụ trạm bảo hành - P.Bảo Hành RAC/CAC + Thông tin đại lý - P.Kinh Doanh + Thông tin ...

1. Lên kế hoạch và quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng - Xây dựng, tối ưu quy trình nghiệp vụ, kịch bản chăm sóc, báo cáo công việc... - Quản lý toàn bộ kênh thông tin tương tác với khách, trực tiếp xử lý các khiếu nại của khách nhanh chóng và hiệu quả. - Thường xuyên thực hiện các báo cáo theo...

Mô tả Công việc SCOPE OF WORK: Manage and supervise all functions of customer service and ensure the most effectiveness of the team to comfort residents and tenants; Administrative tasks: Receive all calls from residents or tenants; Manage taxi service; Manage information about parking lots; Manage ...

Mô tả công việc Mô tả công việc (Job description) - Xây dựng, kiểm soát, quản lý, đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng - Giải quyết kịp thời các khiếu kiện, khiếu nại một cách hiệu quả và tốn ít chi phí nhất. - Đào tạo và quản lý, giám sát và đánh giá hiệu suất đội ngũ nhân viên - Tham...

- Phiên dịch các buổi họp, gặp mặt khách hàng Trung Quốc; - Giao dịch, chăm sóc khách hàng, xây dựng các mối quan hệ theo phân công; - Phát triển mạng lưới khách hàng mới và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện tại. - Phối hợp, chuẩn bị và hoàn thiện các chứng từ xuất nhập khẩu, phối...

1. Plans and manages sales calls according to Account Management procedures adhering on an annual, monthly, weekly and daily basis. 2. Handles all enquiries and leads from potential clients that involves meeting, site inspection, entertainment, negotiation and contract writing, attending...

Hành chính văn phòng là bộ phận lưu trữ các loại giấy tờ, thủ tục quan trọng của công ty. Báo cáo về tình trạng của nhân viên như đau ốm, thai sản, nghỉ phép,... đều được đưa đến hành chính văn phòng tiếp nhận và xử lý. Lập các văn bản theo yêu cầu của ban lãnh đạo cũng như các phòng ban trong công ...

Mô tả công việc 1. Tài chính Lập kế hoạch tài chính, phát triển chiến lược tài chính dài hạn và chuẩn bị kế hoạch ngân sách. Báo cáo dòng tiền theo tuần, tháng, quý thực tế và so sánh với kế hoạch. 2. Quản trị Đảm bảo tính chuẩn xác của hệ thống báo cáo trên các nền tảng phần mềm công ty đang sử...

Với vai trò là Sales Manager, bạn sẽ chịu trách nhiệm đạt được mục tiêu doanh thu, mở rộng cơ sở khách hàng và hiểu biết sâu sắc trong lĩnh vực Membership/Loyalty: Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng: + Chủ động tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng (đi thị trường, mạng xã hội, các...

- Trực tiếp quản lý, vận hành kênh Ecom, hiểu về thương hiệu, các Shopper Profiles & Shopper Journey trên kênh E.com để triển khai thực hiện tốt các kế hoạch nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra. - Trực tiếp xây dựng các shop: Về shop structure & design, về các thương hiệu đảm bảo tối ưu hóa brand...