Mô tả Công việc
Báo cáo tồn kho đầu ngày
Báo cáo doanh số thực đạt Miền, khu vực, nhân viên
Kết nối và phản hồi thông tin các đơn hàng khi có yêu cầu
Cung cấp date sản phẩm đang tồn kho
Cung cấp số lượng tồn thực tế (real time)
Giải quyết các vấn đề về giao hàng (hàng cận date, hàng hư hỏng, khách ko nghe náy, khách ko đồng ý giá ....)
Phản ánh tới đầu mối các phòng ban khi APP lỗi, giá sai khi đặt hàng , tồn kho còn nhưng không đặt hàng được.
Xử lý các đơn hàng khách đã lên nhưng bị sai giá, bị thiếu hàng, bị cận date, bị hư hỏng chưa thể đi giao được
Xử lý đơn hàng khách cần xuất lại thông tin VAT
Xử lý các đơn hàng đã đi giao nhưng khách chỉ nhận 1 phần trong tổng đơn hàng đã đặt
Theo dõi các đơn hàng bulkdeal để push giao nhanh cho khách
Theo dõi các đơn hàng lâu vẫn chưa giao, phối hợp với LO để đi đơn nhanh cho khách
Cập nhật các Chương trình chính thức từ Công ty như CTKM và các CT khác cho Sale khi có thêm hoặc thay đổi
Giải trình các đơn hàng đi giao nhưng bị hoàn, số lượng đơn bị hủy nhiều trên hệ thống nếu có yêu cầu
Liên hệ với khách hàng khi cần thiết
Kết nối và giải đáp các thắc mắc từ Sales team
Các yêu cầu khác của Quản lý
Yêu Cầu Công Việc
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc với vai trò là đại lý hỗ trợ bán hàng hoặc các công việc liên quan
Hiểu được các chỉ số có liên quan đến hoạt động bán hàng
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng tốt với khách hàng và các phòng, ban khác
Có tinh thần chủ động, tận tâm và nỗ lực trong công việc, tính cách tỉ mỉ, cẩn thận, chịu được áp lực công việc
Quyền lợi:
- BHXH, BHTN, BHYT và Bảo hiểm sức khỏe PTI
- Được cấp đầy đủ
công cụ dụng cụ- Team Building hàng năm
- Lương tháng 13 và thưởng năng lực hàng năm
- Môi trường làm việc hiện đại với đầy đủ thức ăn nhẹ, cà phê, trà, nước ngọt
- Team nhiệt huyết, năng động
