Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng và chăm sóc khách hàng

1. Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 2. Tiếp cận, tư vấn và hỗ trợ cho các khách hàng đến từ các kênh của Marketing: Hội thảo, SMS, Facebook, zalo... 3. Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng 4. Tư vấn giới thiệu thuyết phục khách hàng dùng sản phẩm của công ty 5. Tạo và theo dõi đơn hàng ....

- Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ qua các kênh chăm sóc khách hàng. - Trả lời tin nhắn tư vấn cho khách hàng qua các kênh bán hàng online. - Theo dõi và xử lý các tình huống phát sinh về đơn hàng trong và sau quá trình vận...

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty 8h/24h tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (FB, Instagram, Zalo,...) - Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng - Gửi đơn theo dõi KH theo quy trình. - Giải đáp xử lí kịp thời những thắc mắc của khách...

***MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo sự phân công của trưởng bộ phận - Cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện. - Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi cho phép. ...

Quản lý và phát triển kênh bán hàng trực tuyến cho sản phẩm sim điện thoại. Tương tác với khách hàng qua các kênh trực tuyến như email, chat trực tuyến để tư vấn và hỗ trợ mua hàng. Xử lý đơn hàng, giao hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng. Mức lương cơ bản 5 triệu đồng/tháng.

Tính toán để thiết kế các hạng mục như hệ thống báo cháy, chữa cháy, lối thoát nạn, hút khói sự cố, ... theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo các tiêu chuẩn, quy chuẩn hiện hành. Làm công văn thủ tục nộp hồ sơ thẩm duyệt về PCCC. Xử lý, bảo vệ hồ sơ thiết kế thẩm duyệt về PCCC. Trực tiếp hỗ trợ,...

Nội dung công việc - Lĩnh vực hoạt động của công ty: Thiết bị Nha khoa - Lên ý tưởng và sản xuất các ấn phẩm truyền thông (nội dung Facebook, Website, sàn TMĐT, TVC, viral video...) - Viết kịch bản, câu chuyện khách hàng, hành trình trải nghiệm dịch vụ của khách hàng... - Lập kế hoạch sản xuất...

Giới thiệu: Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Nhật Phát được thành lập vào tháng 2 năm 2014, là doanh nghiệp chuyên sản xuất, nhập khẩu và phân phối các sản phẩm ngành Nha khoa. Thế mạnh của công ty chúng tôi là cung cấp các giải pháp kỹ thuật số cho ngành nha như hệ thống CAD/CAM, máy in 3D,...

Đăng sản phẩm mới, thực hiện việc quản lý, cải thiện nội dung, hình ảnh mô tả các sản phẩm trên sàn Theo dõi, xử lý các đơn hàng đúng thời gian quy định. Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Lên kế hoạch triển khai cho các chương trình diễn ra trong tháng. Thực hiện các công việc khác dưới sự...

- Thiết kế giải pháp theo yêu cầu của khách hàng; - Thiết kế phần cơ khí cho các sản phẩm của công ty: Máy, hệ thống máy móc, dây chuyền tự động hóa, tích hợp robot,...; - Kiểm tra và định hướng các sản phẩm thiết kế của nhóm; - Cải tiến các sản phẩm của công ty; - Quản lý, đào tạo nhân sự trong...