Quyền lợi được hưởng
• Thưởng Tết (lương tháng 13); thưởng theo kết quả kinh doanh
• BHXH/BHYT/BHTN theo quy định của pháp luật; đảm bảo đầy đủ các cơ chế phúc lợi đi kèm với BHXH; 12 ngày phép/năm; nghỉ lễ theo quy định Nhà nước; và các phúc lợi nhân viên khác như liên hoan, sinh nhật, du lịch company trip (teambuilding).
•
Môi trường năng động, đồng nghiệp thân thiện,..
Mô tả công việc
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trong và ngoài nước.
• Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn.
• Phối hợp cùng với các bộ phận khác để quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty đến khách hàng .
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
• Có kinh nghiệm 07 năm làm việc tại các công ty ở nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực tư vấn quản lý và đã từng đảm nhận vị trí
Nhân viên chăm sóc khách hàng.• Có khả năng lắng nghe, nắm bắt được tâm lý khách hàng.
• Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh, kỹ năng giao tiếp thuyết phục và truyền đạt thông tin.
• Có khả năng ngoại giao, tự tin, năng động; Có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực cao trong công việc.
Thông tin khác
Mức lương
Thỏa thuận
Chức vụ
Nhân viên
Kinh nghiệm
Hơn 5 năm kinh nghiệm
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Bằng cấp yêu cầu
Đại học trở lên
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển
1 người
Hạn nộp hồ sơ
25/03/2023
