1. Mô tả công việc
- Thẩm định tình trạng máy, thiết bị của Khách hàng khi nhận bảo hành, sửa chữa.
- Kiểm tra phát hiện lỗi hàng bảo hành trước và sau khi sửa chữa. Kiểm tra, đánh giá, chuẩn đoán tình trạng sản phẩm, sửa chữa, bảo hành các sản phẩm cho khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Chịu trách nhiệm tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm hàng hóa.
- Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách.
- Theo dõi thời hạn bảo hành, bảo trì dự án và tổng hợp kết quả
bảo hành sản phẩm theo tuần, tháng để báo cáo cho người quản lý
Thời gian làm việc:
- Từ thứ Hai đến thứ Sáu. Sáng [protected info]; Chiều: 13h00 - 17:00,
- Nghỉ thứ 7 và Chủ nhật.
Địa điểm làm việc: T òa nhà 319 Bộ quốc phòng, số 63 Lê Văn Lương, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
2. Yêu cầu ứng viên
- Am hiểu kiến thức, kỹ năng sử dụng, sửa chữa sản phẩm mình phụ trách bảo hành
- Có khả năng làm việc độc lập, quản lý thời gian, sắp xếp công việc hợp lý
- Sẵn sàng đi công tác theo yêu cầu công việc
3. Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến.
- Ghi nhận thành tích, tăng lương và tưởng thưởng kịp thời.
- Thưởng định kì ngày lễ 30/4, 2/9,... thường Tết
- Nghỉ thứ 7, chủ nhật và các ngày Lễ theo quy định.
- Được hỗ trợ tiền làm thêm giờ, phụ cấp hoạt động dự án.
- Được tham gia các khóa đào tạo do công ty tổ chức: kĩ năng mềm, nâng cao trình độ chuyên môn...
- Có cơ hội thăng tiến
- Được đào tạo, làm việc cùng các chuyên gia nước ngoài
- Có cơ hội công tác nước ngoài
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật Việt Nam và quy định của công ty.
