leader cskh

Nội dung công việc Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty theo data đã cấp riêng Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng sản phẩm. Là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan; Data công ty cung cấp sẵn khách hàng có nhu cầu (100% khách đã mua lần 1) Lên ...

Xây dựng và triển khai các chương trình khảo sát về trải nghiệm sử dụng sản phẩm và dịch vụ tư vấn bán hàng của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban giám đốc để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.. Nghiên cứu thị trường, đánh giá, phân loại khách hàng, xây dựng hệ...

Phân bổ chỉ tiêu cho nhân sự và lên kế hoạch để đạt được mục tiêu KPI hàng tháng, quý, năm. Đốc thúc, giám sát nhân sự, làm việc với bộ phận sale, driver để cùng hỗ trợ CSKH giảm tỉ lệ hoàn đơn dưới 20%. Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng online ; Định kỳ đánh giá, đo lường và nâng cấp kịch bản ...

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng: Sắp xếp , quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm. Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải...

Mô tả công việc Mô tả công việc (Job description) - Xây dựng, kiểm soát, quản lý, đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng - Giải quyết kịp thời các khiếu kiện, khiếu nại một cách hiệu quả và tốn ít chi phí nhất. - Đào tạo và quản lý, giám sát và đánh giá hiệu suất đội ngũ nhân viên - Tham...

Tham gia thiết lập quan hệ, bán hàng với các khách hàng. Thiết lập các cuộc gọi, cuộc hẹn để tư vấn, giới thiệu khách hàng sử dụng dịch vụ (data có sẵn hoặc tìm kiếm thêm). Đàm phán, thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách. Xây dựng mối quan hệ tốt với khách. Hoàn thành các...

Tìm kiếm và tiếp cận nguồn khách hàng có nhu cầu mua các sản phẩm máy móc thiết bị (cẩu tháp vận thăng, máy bơm trộn bê tông, thiết bị cẩu nâng hạ, khoan đào xúc lu, xe nâng, thiết bị nông nghiệp,...) Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai và xử lý đơn hàng theo đúng các yêu cầu của khách...

Tham gia thiết lập quan hệ, bán hàng với các khách hàng. Thiết lập các cuộc gọi, cuộc hẹn để tư vấn, giới thiệu khách hàng sử dụng dịch vụ (data có sẵn hoặc tìm kiếm thêm). Đàm phán, thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách. Xây dựng mối quan hệ tốt với khách. Hoàn thành các...

Tìm kiếm Nhà đầu tư nhượng quyền tiềm năng, xây dựng kênh thu hút khách hàng tiềm năng từ nhiều kênh (kênh trực tuyến, sự kiện ngoại tuyến, hội thảo, v.v.) Giới thiệu, tư vấn và làm việc với các nhóm chức năng chéo để triển khai quy trình và hoạt động thu hút nhà đầu tư xuyên suốt kênh Theo dõi và...

Giới thiệu: Choixiga Hệ thống bán lẻ xì gà uy tín nhất việt nam Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng. Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm cigar cao cấp cho khách hàng. Thúc đẩy doanh số bán hàng và doanh thu qua các kênh phân phối. Thực hiện các chiến lược kinh doanh ...