Quyền lợi được hưởng
• Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ (hỗ trợ 100% mức đóng BHXH với mức tối thiểu)
• Thưởng lễ tết, lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả kinh doanh....
• Phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định
• Cùng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty .
Mô tả công việc
- Là người tiếp xúc, chào đón khách hàng đến spa.
- Mời khách hàng ngồi ghế nghỉ ngơi, phục vụ welcome drink (nếu có).
- Lấy thông tin của khách hàng như: Họ tên, địa chỉ nơi ở, lý do đến spa.
- Nhân viên sẽ tổng hợp tất cả thông tin trước đó của khách hàng rồi tiến hành bước xử lý tiếp theo.
- Lưu ý nhận diện khách quen, khách VIP để phục vụ dịch vụ phù hợp.
- Giới thiệu tổng quan cho khách hàng về tất cả dịch vụ và các chương trình khuyến mãi,...
- Hỏi thăm, trò chuyện để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp.
- Hướng dẫn khách hàng quy trình sử dụng dịch vụ của Spa.
- Giải đáp các câu hỏi của khách hàng về dịch vụ tại Spa.
- Tạo mối quan hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác trong spa.
- Thông báo những quy định, chỉ thị của quản lý spa ảnh hưởng đến sức khỏe của khách hàng.
- Thường xuyên kết nối với khách hàng qua mạng xã hội để gửi chương trình ưu đãi, khuyến mãi của spa.
- Đảm đương công việc quản trị tài chính của tất cả giao dịch diễn ra tại quầy lễ tân của spa.
- Chịu trách nhiệm về việc giám sát tất cả booking dịch vụ của khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại quầy.
- Báo cáo tất cả booking của khách hàng cho Quản lý để chuẩn bị phục vụ, đón tiếp.
- Vệ sinh khu vực quầy lễ tân, sắp xếp gọn gàng tất cả menu, tờ rơi, giới thiệu dịch vụ spa trước và sau ca làm việc.
- Phối hợp với bộ phận bảo vệ để đảm bảo an ninh và tài sản (nếu có) cho hành khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Đề xuất ý tưởng cải tiến hiệu quả công việc tốt hơn.
- Báo cáo với cấp trên tất cả công việc đã thực hiện theo ngày, tuần, tháng, năm.
- Hoàn thành các công việc khác của quản lý giao cho.
Yêu cầu công việc
- Nam/nữ tuổi từ 22-30
- Giao tiếp Tiếng Anh thành thạo
- Khả năng giao tiếp tốt, truyền đạt rõ ràng, mạch lạc
- Yêu thích ngành dịch vụ, chăm sóc sức khỏe
- Trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc và có thể làm ca
- Ngoại hình ưa nhìn, nữ cao trên 1m58
- Ưu tiên ứng viên đã có trên 1 năm kinh nghiệm làm Lễ tân Spa tại các Khách sạn/Du thuyền
Thông tin khác
Số lượng
2
Nơi làm việc
Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện
Du thuyền
Ngành nghề
Vui chơi & giải trí
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
27/03/2023 11:59
