• Working location: Aqua4 Vinhomes Golden River, No. 2 Ton Duc Thang, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City.
Địa điểm làm việc: Toà A4 Vinhomes Golden River, số 2 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh.
• Working time: 8:30 - 17:30 Monday to Friday; Saturday: 8:00 - 12:00
Thời gian làm việc: 8:30 - 17:30 thứ 2 đến thứ 6; thứ 7: 8:00 - 12:00
• Salary: Negotiable, according to candidate capacity.
Lương: Thỏa thuận, theo năng lực ứng viên.
• Bonus: According to the company's business results.
Thưởng: Theo kết quả kinh doanh công ty.
• Dynamic and youthful working environment.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung.
• Participating in social insurance, health insurance, unemployment insurance and other regimes according to the provisions of the Labor Code and the Company's regulations.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Bộ luật Lao động và quy định của Công ty.
A. Receptionist /Lễ Tân:
• Welcoming guests, guiding guests in and out of the school according to the regulations and procedures of the promulgated (Recording customer information, responsible for the documents sent by guests).
Đón tiếp khách, hướng dẫn khách ra vào trường theo quy định, quy trình đã ban hành (Ghi nhận thông tin khách hàng, chịu trách nhiệm về các giấy tờ khách gửi).
• Answer questions related to school for customers.
Giải đáp các thắc mắc liên quan đến trường cho khách hàng.
• Receive official documents and papers from customers and other departments in the school and transfer documents and papers to relevant departments.
Tiếp nhận các công văn, giấy tờ từ khách hàng và các bộ phận khác trong Trường và chuyển các công văn, giấy tờ cho các bộ phận liên quan.
• Receive comments and requests from customers and forward them to relevant departments.
Tiếp nhận ý kiến, yêu cầu của khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan.
• Receive, resolve or request related departments right at the lobby.
Tiếp nhận, giải quyết hoặc yêu cầu các bộ phận liên quan ngay tại sảnh.
• Assist and receive school and library visitors, ensure an efficient, equitable service is provided to them in person, by phone, or by email.
Hỗ trợ và tiếp khách của trường và thư viện, đảm bảo cung cấp dịch vụ hiệu quả, công bằng cho họ trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua email.
• Use knowledge and judgment to refer inquiries to other staff as appropriate or assist as far as practicable when the relevant team is not available.
Sử dụng kiến thức và khả năng phán đoán để chuyển các câu hỏi cho nhân viên khác khi thích hợp hoặc hỗ trợ trong khả năng có thể khi nhóm liên quan không có mặt.
• Have a knowledge of the school, campus geography, school structures, and events.
Có kiến thức về trường, địa lý khuôn viên trường, cấu trúc trường học và các sự kiện.
• Have a knowledge of the security procedures, school admissions criteria, and general awareness of school's information systems to assist and direct students, visitors, and staff.
Có kiến thức về các thủ tục bảo mật, tiêu chí tuyển sinh của trường và nhận thức chung về hệ thống thông tin của trường để hỗ trợ và hướng dẫn sinh viên, khách và nhân viên.
• Responsible for the operation of the out-of-hours messaging systems (telephone and email), retrieving and routing messages daily, and updating introductory messages as needed.
Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống nhắn tin ngoài giờ (điện thoại và email), truy xuất và định tuyến tin nhắn hàng ngày, đồng thời cập nhật các tin nhắn giới thiệu khi cần.
• Have a working knowledge of the school access control software and an ability to edit the access control users' cards.
Có kiến thức làm việc về phần mềm kiểm soát truy cập của trường và khả năng chỉnh sửa thẻ của người dùng kiểm soát truy cập.
• Have a working knowledge of the electronic key management system and operate the software.
Có hiểu biết về hệ thống quản lý khóa điện tử và vận hành phần mềm.
• Have a working knowledge of the security incident reporting software and an ability to enter and edit entries.
Có kiến thức làm việc về phần mềm báo cáo sự cố bảo mật và khả năng nhập và chỉnh sửa các mục nhập.
• Assist in enhancing security and energy efficiency by disseminating security reports dealing with these issues daily.
Hỗ trợ tăng cường an ninh và hiệu quả năng lượng bằng cách phổ biến các báo cáo an ninh xử lý các vấn đề này hàng ngày.
• Coordinating and maintaining information resources and materials for use in reception duties.
Phối hợp và duy trì các nguồn thông tin và tài liệu để sử dụng cho nhiệm vụ lễ tân.
• Maintain reception, visitors' waiting area, and library.
Duy trì lễ tân, khu vực chờ của khách và thư viện.
• Monitor CCTV equipment.
Giám sát thiết bị camera quan sát.
• Ensure that as part of your duties, you minimize energy consumption, e.g., water and electricity, maximize the recycling opportunities for waste, ensure the hygiene of the whole campus, and attend training courses on environmental awareness as and when required.
Đảm bảo rằng trong khuôn khổ nhiệm vụ của mình, bạn giảm thiểu mức tiêu thụ năng lượng, ví dụ: nước và điện, tối đa hóa các cơ hội tái chế chất thải, đảm bảo vệ sinh toàn khuôn viên và tham gia các khóa đào tạo về nhận thức môi trường khi cần thiết.
• Deal with general and specific inquiries and other duties relevant to the role and grade.
Giải quyết các yêu cầu chung và cụ thể cũng như các nhiệm vụ khác liên quan đến vai trò và cấp bậc.
B. Librarian /Thủ Thư:
• Oversee the daily operations of the library to ensure members have what they need to learn and explore topics of interest.
Giám sát các hoạt động hàng ngày của thư viện để đảm bảo các thành viên có những gì họ cần để học và khám phá các chủ đề quan tâm.
• Read publication announcements to get new texts and update library databases.
Đọc thông báo để nhận thông tin mới và cập nhật cơ sở dữ liệu thư viện.
• Select documents, receive new document types, classify documents and arrange and preserve documents in order.
Lựa chọn tài liệu, tiếp nhận các loại tài liệu mới, phân loại tài liệu và sắp xếp, bảo quản tài liệu theo thứ tự.
• Build and maintain databases for convenient document retrieval.
Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu để truy xuất tài liệu thuận tiện.
• Maintain or recommend repairs, additional purchases, and keep school facilities in the best condition.
Duy trì hoặc đề nghị sửa chữa, mua sắm bổ sung và giữ cho cơ sở vật chất của trường luôn trong tình trạng tốt nhất.
• Propagating and introducing the library's material capital, guiding the use of the library.
Tuyên truyền giới thiệu vốn tài liệu của thư viện, hướng dẫn sử dụng thư viện.
• Research reading needs, news needs to serve the needs of learning, research and entertainment for readers to achieve the highest efficiency.
Nghiên cứu nhu cầu đọc, nhu cầu tin tức để phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và giải trí cho người đọc đạt hiệu quả cao nhất.
• Plan and propose policies to develop services and products for the library to best meet all requirements of readers.
Hoạch định và đề xuất các chính sách
phát triển sản phẩm dịch vụ cho thư viện nhằm đáp ứng tốt nhất mọi yêu cầu của bạn đọc.
• Plan to periodically check equipment at the library.
Lên kế hoạch kiểm tra định kỳ trang thiết bị tại thư viện
Education /Bằng cấp:
• Bachelor's degree in any field /Bằng cử nhân trong bất kỳ lĩnh vực nào.
Experience /Kinh nghiệm:
• At least two years of work experience in
customer services, preferably in an educational setting.
Ít nhất hai năm kinh nghiệm làm việc trong các
dịch vụ khách hàng, đặc biệt là trong môi trường giáo dục.
Skills /Kỹ năng:
• Present a capable, professional image of the school at all times.
Thể hiện một hình ảnh chuyên nghiệp, có năng lực của trường mọi lúc.
• Have good organizational skills and work independently under pressure.
Có kỹ năng tổ chức tốt và làm việc độc lập dưới áp lực.
• Familiarize with office applications software, preferably Microsoft Office products.
Sử dụng thành thảo các phần mềm văn phòng, đặc biệt là các sản phẩm Microsoft Office.
• Develop knowledge of, respect for, and skills to engage with those of other cultures or backgrounds.
Phát triển kiến thức, sự tôn trọng và kỹ năng để tương tác với những người thuộc các nền văn hóa hoặc nguồn gốc khác.
• Possess excellent interpersonal skills.
Sở hữu kỹ năng giao tiếp cá nhân tuyệt vời.
Other Mandatory Qualifications/Skills /Các Bằng Cấp / Kỹ Năng Bắt Buộc Khác:
• Demonstrate proficiency in English to the minimum of C1 level on the Common European Framework of Reference for Languages (CEFR) scale - i.e., IELTS 6.5 or above.
Trình độ tiếng Anh tối thiểu là trình độ C1 theo thang điểm trong khung tham chiếu ngôn ngữ chung châu Âu (CEFR) - tức là IELTS 6.5 trở lên.
• Be able to use cloud-based computer systems.
Có thể sử dụng các hệ thống máy tính dựa trên đám mây.
• Have knowledge of or an interest in Higher Education.
Có kiến thức hoặc quan tâm đến Giáo dục Đại học.
