MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Bộ phận làm việc: Team Product & Customer Service - Phòng Marketing
Công việc chính:
Lên kế hoạch và triển khai kế hoạch Email Marketing
Lên kế hoạch và triển khai luồng nội dung chăm sóc khách hàng cũ
Tối ưu hành trình và trải nghiệm khách hàng trên website bằng các điểm chạm (CTA, Banner, Form,...)
Khảo sát chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng
Đo lường, báo cáo và tối ưu kết quả
Công việc phụ:
Hỗ trợ setup và vận hành hệ thống đào tạo LMS (Learning Management System) (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)
Hỗ trợ khách hàng trải nghiệm hệ thống LMS
Tham gia
nghiên cứu phát triển và tối ưu sản phẩm
YÊU CẦU
Có hiểu biết về hành trình khách hàng và trải nghiệm khách hàng.
Có kinh nghiệm viết và lên kế hoạch nội dung.
Có kinh nghiệm vận hành website/ platform làm một lợi thế.
Khả năng tìm kiếm thông tin, học hỏi, thích ứng cao.
Có tư duy hướng tới giải pháp, sáng tạo, không ngại đổi mới.
Tinh thần làm việc chủ động, cầu tiến, tích cực.
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Môi trường năng động, trẻ trung và vô cùng thân thiết. Văn phòng siêu đẹp và siêu màu mè.
Đồng nghiệp giỏi, vui vẻ, thân thiện, luôn sẵn sàng hỗ trợ các bạn hết mình. Kể cả những bạn không có kinh nghiệm nhưng nếu nhìn ra tố chất, công ty sẽ dành thời gian đào tạo bạn bài bản.
Được đào tạo thường xuyên các chương trình kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn.
Được tiếp xúc với nhiều
khách hàng doanh nghiệp lớn, đa ngành nghề và chuyên nghiệp.
Được đi du lịch cùng công ty vào các dịp trong năm.
Mức lương: 2-4 triệu đồng/tháng + thưởng các dịp Lễ tết + thưởng dự án tùy theo năng lực và khả năng làm việc của ứng viên. (xem xét tăng lương từ 6-8 tháng làm việc).
Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 6
Sáng: 8h30 - 12h30
Chiều: 13h30 - 17h30
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Bạn vui lòng gửi vào Email: [protected info]
CV với Tiêu đề: [MKT - PCS - 12/22] Họ và tên
Địa chỉ: Số 27-29 Ngõ 59 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội.