head of branch Customer Services

Tìm kiếm

NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)

Tầng 1 (tầng trệt) và Tầng 2 Tòa nhà Sailing Tower, Số 111A Pasteur - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP. Hồ Chí Minh
09/09/2022 23:39
Việc làm liên quan

  • Assistant Head of Customer Experience

    CÔNG TY TNHH NIN SING LOGISTICS (NINJA VAN) - TP HCM

    Thoả thuậnHồ Chí Minh19/03/2024
    Performance monitoring & system management (50%) Analyze daily/weekly/monthly/quarterly performance data and reports against standards of quality and productivity. Manage the service quality & report quality of local phone operator vendors such as caresoft, access administration of those equipment...

  • Head of Legal

    Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody - Chi Nhánh Hải Dương

    Thương lượngHà NộiHải Dương15/02/2024
    About YODY YODY is a fashion retail company founded by Vietnamese in 2014, with a focus on creating product high-quality Vietnamese fashion products and excellent services to customers. YODY has over 260 stores nationwide, continues to expand across new and existing markets with the aim of leading...

  • Branch Manager (40000889)

    Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

    Thỏa thuậnSóc Trăng30/03/2024
    Job Purpose - The job holder responsible ensure the management of all activities of the Branch in order to achieve the assigned KPIs on the basis of fully complying with the Bank's regulations and the Law. Key Accountabilities (1) PEOPLE MANAGEMENT - Attract, onboard and retain the right talents...

  • Branch Manager (40000886)

    Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

    Thỏa thuậnBà Rịa - Vũng Tàu01/04/2024
    Job Purpose - The job holder responsible ensure the management of all activities of the Branch in order to achieve the assigned KPIs on the basis of fully complying with the Bank's regulations and the Law. Key Accountabilities (1) PEOPLE MANAGEMENT - Attract, onboard and retain the right talents...

  • Manager, Customer Service (40000259)

    Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

    Thỏa thuậnLong An02/04/2024
    Job Purpose - The job holder is responsible managing all activities of Customer Service Department to ensure the achievement of assigned targets. Key Accountabilities (1) PEOPLE MANAGEMENT - Attract, onboard and retain the right talents for a high- performing team - Communicate team and individual...

  • Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tại TPHCM

    Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

    9,000,000 - 24,000,000 VNĐHồ Chí Minh11/04/2024
    Ngân hàng Việt Á tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng doanh nghiệp tại TPHCM​ MÔ TẢ CÔNG VIỆC Thực hiện công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng thuộc đối tượng khách hàng doanh nghiệp theo định hướng của VietA Bank nhằm tăng trưởng số lượng khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện tại đạt chỉ...

  • Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Cần Thơ

    Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

    12,000,000 - 23,000,000 VNĐCần Thơ11/04/2024
    VietABank tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Cần Thơ MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Thực hiện chỉ tiêu bán hàng, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay vốn cá nhân và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ phù hợp của Ngân hàng: Vay mua nhà, bảo hiểm nhân thọ, thẻ tín dụng và các sản phẩm...

  • Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại TPHCM

    Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

    12,000,000 - 23,000,000 VNĐHồ Chí Minh10/04/2024
    VietABank đặc biệt chú trọng đến việc bồi dưỡng những nhân tài có năng lực, tư duy, tầm nhìn và đạo đức để đảm nhiệm các vị trí quan trọng. VietABank cũng không ngừng tìm kiếm những nhân sự mới có tố chất, kiến thức để kiện toàn bộ máy hoạt động tuyển dụng. Hiện nay, Ngân hàng thương mại cổ phần...

  • Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Hà Nội

    Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

    12,000,000 - 23,000,000 VNĐHà Nội10/04/2024
    VietABank tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Hà Nội Mô tả công việc Chuyên viên QHKHCN tại Hà Nội Ngân hàng Việt Á - Thực hiện chỉ tiêu bán hàng, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay vốn cá nhân và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ phù hợp của Ngân hàng: Vay mua nhà,...

  • Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Bình Dương

    Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

    12,000,000 - 23,000,000 VNĐBình Dương10/04/2024
    Ngân hàng VietABank tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Bình Dương MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Thực hiện chỉ tiêu bán hàng, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay vốn cá nhân và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ phù hợp của Ngân hàng: Vay mua nhà, bảo hiểm nhân thọ, thẻ tín dụng và...
    • Nơi làm việc:
    Hà Nội, Hồ Chí Minh
    Lương:
    Thỏa thuận
    Ngày đăng:
    09/09/2022
    Hạn nộp:
    10/09/2022
    Hình thức:
    Toàn thời gian
    Job Descriptions:
    Responsible for designing and implementing the customer service direction which will enhance customer satisfaction and loyalty.
    Job Resposibilities:
    • Partner with the RB management team to align customer service policies and systems with the bank#39;s objectives.
    • Monitors programs and procedures to ensure on-time delivery and customer satisfaction.
    • Create a customer experience strategy for the Bank
    • Build customer care programs for each target customer segment and maximize profits through cross-selling programs;
    • Develop customer complaint handling procedures that deliver best customer experience with VIB products and services;
    • Coordinate with relevant stakeholders to develop and implement related training programs to improve the capability and performance of Retail Banking employees;
    • Assign, train, supervise and evaluate the performance of employees to ensure completion of the assigned work plan;
    • Conduct other tasks assigned by the line manager.
    Job requirements:
    • Bachelor or Master degree in finance, banking, administration business;
    • Minimum 7-year experience of building and implementing retail customer service strategy in famous financial institutions, in which have at least 2-year experience in a related management position in large retail banking organizations;
    • Comprehensive knowledge of retail banking, customer demands, banking products and services, banking policies and regulations, banking system;
    • Good leadership skills, good creative and strategic thinking skills;
    • Good presentation skills, effective risk management skills and problem solving skills;
    • Good communication and relationship management skills;
    • Fluency in English.
    NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)
    Địa chỉ: Tầng 1 (tầng trệt) và Tầng 2 Tòa nhà Sailing Tower, Số 111A Pasteur - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP. Hồ Chí Minh
    Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
    Từ khóa liên quan
    Ngành nghề liên quan