GIỚI THIỆU CÔNG TY
Fundiin is the BNPL leader in Vietnam in providing zero-cost buy-now-pay-later facilities, helping retailers increase sales by up to 30%.
Fundiin is on mission to bridge the financial inclusion gap for the unbanked and underbanked population in Vietnam and eventually Southeast Asia.
Website
fundiin.vn/
Phone
[protected info]Phone number is [protected info]
Industry
Financial Services
Company size
11-50 employees
Nhân viên Chăm sóc Khách hàngTính chất công việc: Bán thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Fundiin là công ty công nghệ cung cấp giải pháp Mua
Trước Trả Sau tại Việt Nam, giúp các đối tác bán lẻ và trang thương mại điện tử
gia tăng doanh số lên đến 30% thông qua việc cho phép người tiêu dùng được dùng
trước và thanh toán sau một cách dễ dàng và tiện lợi về trải nghiệm thanh toán,
thông minh và hiệu quả về quản lý tài chính cá nhân.
Fundiin
hiện có 3 sản phẩm Mua Trước Trả Sau miễn lãi và miễn phí gồm Trả sau 3 kỳ hàng
tháng, Trả sau 30 ngày, và Thanh toán định kỳ tự động.
Fundiin
đã hợp tác với hơn 300 đối tác có hơn 4000 địa điểm kinh doanh, trong đó có
nhiều thương hiệu lớn như Thế giới di động, Điện Máy Xanh, Unilever, Galaxy
Play, Reebok, Paula's Choice, Pigeon, Vua Nệm, Giant International, v.v... giúp
nâng tổng số lượng người dùng lên hơn 5 lần, tổng giao dịch lên hơn 7 lần so
với vòng gọi vốn 1 năm trước.
Vị trí: Nhân
viên
Chăm sóc Khách hàngSố lượng cần tuyển: 3
Cấp trên trực tiếp: Trưởng
phòng Vận hành
Nơi làm việc: 77
Trần Nhân Tôn, P9, Q5, HCM
Mô Tả
Công Việc:
-
Tiếp nhận thông tin, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của
khách hàng qua các kênh (hotline, facebook, zalo, email...)
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng, hướng dẫn
thao tác trên app/website (đăng ký tài khoản, xác thực tài khoản, tạo đơn hàng,
thanh toán....)
-
Phối hợp với các Phòng ban liên quan để giải quyết các
khiếu nại của khách hàng hoặc vấn đề phát sinh.
-
Gọi hướng dẫn khách hàng hoàn thành hồ sơ, xác nhận
thông tin hoặc nhắc thanh toán.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
-
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
-
Từ 6 tháng - 01 năm kinh nghiệm làm việc liên quan, ưu
tiên những ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực Tài chính tiêu dùng/Thanh
toán/Thương mại điện tử.
-
Kỹ năng giao tiếp tốt, không ngọng, lắp, không nói giọng
địa phương. Ứng viên có tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.
-
Khéo léo trong việc tiếp nhận, giải quyết vấn đề và
trình bày thuyết phục.
-
Khả năng chịu áp lực, có tinh thần trách nhiệm trong
công việc.
-
Có laptop cá nhân.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Làm
việc theo ca sáng chiều, xoay ca theo sự phân công, mỗi tháng nghỉ -6 ngày.
-
Ca sáng: 8h00 - 15h30 (nghỉ trưa 12h30 - 13h30)
-
Ca chiều: 15h00 - 22h00 (nghỉ chiều 18h30 - 17h00)
Quyền Lợi:
-
Đào làm việc trong
môi trường năng động, hiện đại
-
Đào tại kỹ năng và kiến thức trong quá trình làm việc
-
12 ngày phép/năm.
-
Các chế độ BHXH theo quy định của Luật.
-
Ngày Lễ, Tết trực sẽ OT theo luật lao động.
-
Bảo hiểm tai nạn 24/7, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
-
Lương: 5.000.000 - 7.000.000 VND/tháng.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/6/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
