Member Relations Department | Bộ Phận Quan Hệ Hội Viên
Key Responsibilities:
Trách nhiệm chính:
Process member requests internally under Company policy and improve customer services
Xử lý các yêu cầu của hội viên theo chính sách Công ty và nâng cao
dịch vụ khách hàngEnsuring all CSRs out-policy to be processed timely and accurately
Đảm bảo tất cả yêu cầu dịch vụ khách hàng nằm trong quy định được xử lý kịp thời và chính xác
Providing quick support to members and internal departments to resolve their requests
Hỗ trợ nhanh chóng các vấn đề của Hội viên và phối hợp cùng các phòng ban khác để giải quyết các thắc mắc liên quan.
Answer and record the request from Hotline
Nghe và ghi nhận yêu cầu từ kênh Hotline của bộ phận.
Other tasks assigned by Manager and Company
Các nhiệm vụ khác được giao bởi Quản lý và Công ty.
Report to: Assistant Member Relations Manager
Báo cáo cho:
Trợ lý Quản lý Quan hệ hội viên
Requirement:
Yêu cầu:
College student above.
Sinh viên cao đẳng trở lên.
1st, 2nd, 3rd, 4th year students who want to learn from experience.
Chấp nhận sinh viên năm 1,2,3,4 mong muốn học hỏi kinh nghiệm.
No experience required, training will be provided.
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu.
Computer proficiency with Microsoft Office Suite including Word, Excel, Outlook.
Thành thạo các phần mềm Microsoft Office bao gồm Word, Excel, Outlook.
Good communication and negotiation skills.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
Proficient data entry skills.
Kỹ năng nhập dữ liệu.
Ability to pay attention to details.
Khả năng chú ý đến chi tiết.
Willing to learn new things.
Sẵn sàng học hỏi.
Benefits:
Quyền lợi:
Working duration: 3 months (after Tet)
Thời hạn làm việc: 3 tháng (kể từ sau Tết)
Working time: full- time or part-time
Thời gian làm việc: toàn thời gian hoặc bán thời gian
Benefit: unpaid internship. Free membership at California fitness & yoga
Không có trợ cấp lương. Được tập luyện miễn phí tại clb California fitness & yoga.
Please send CV to email: [protected info] with the title [California Fitness & Yoga Centers - 0122] Member Relations Intern - Full-name
