Quyền lợi được hưởng
Lương tháng 13 + thưởng hiệu quả làm việc + thưởng Lễ Tết
Cơ hội học tập đào tạo, phát triển bản thân không giới hạn
Môi trường start up văn hóa mở, thân thiện, hòa đồng, gắn kết
Mô tả công việc
1. Trực tiếp điều hành, triển khai, kiểm soát các dự án chiến lược OPES/dự án phát triển sản phẩm thuộc Khối Vận hành (CSKH, Quản lý hợp đồng, Giải quyết bồi thường)
2. Trực tiếp quản lý, giám sát hoạt động hàng ngày của nhân viên bộ phận điều hành bao gồm nhưng không giới hạn:
- Quản lý điều hành các đơn vị chức năng trực thuộc thực hiện cung cấp tập trung các nghiệp vụ/hỗ trợ bao gồm cấp đơn/hợp đồng và thu phí bảo hiểm; giải quyết bồi thường/bảo lãnh
- Quản lý điều hành các đơn vị chức năng trực thuộc thực hiện các hoạt động dịch vụ chăm sóc khách hàng cho các phân khúc Khách hàng mục tiêu.
- Quản lý điều hành các đơn vị chức năng trực thuộc thực hiện Kiểm soát rủi ro vận hành với mục tiêu giảm thiểu các rủi ro, tổn thất xuất phát từ các nguyên nhân do quy trình, con người, hệ thống.
3. Kiểm soát ngân sách vận hành .
4. Cùng với Khối Công nghệ, theo dõi, nâng cấp, phát triển, hoàn thiện hệ thống quản lý hợp đồng, giải quyết quyền lợi bảo hiểm, chăm sóc khách hàng .
5. Đóng vai trò là chuyên gia/cố vấn chính của công ty về tất cả các vấn đề liên quan đến chức năng của Khối Vận hành, luôn theo kịp các xu hướng phát triển mới nhất để đảm bảo rằng công ty hoạt động hiệu quả, duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường
Yêu cầu công việc
1. Trình độ Học vấn
- Đại học/sau đại học về kinh tế/quản trị kinh doanh/ Tài chính - ngân hàng bảo hiểm .
2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan
- Hiểu biết tốt về hoạt động bảo hiểm/ ngân hàng và các thông lệ/ xu hướng thiết lập kênh/ hệ thống bán hàng;
- Hiểu biết về luật kinh doanh bảo hiểm;
- Có kiến thức về Dịch vụ khách hàng trong ngành bảo hiểm.
3. Kỹ năng
- Có khả năng lãnh đạo, lập kế hoạch, phân tích và ra quyết định;
- Có khả năng phát triển hệ thống và xây dựng quy trình.
4. Kinh nghiệm liên quan
- Kinh nghiệm từ 5 năm trở lên quản lý các hoạt động vận hành liên quan tới cung cấp sản phẩm bảo hiểm (mạnh về nghiệp vụ Bồi thường bảo hiểm Xe cơ giới);
- Có kinh nghiệm và hiểu biết tốt về nghiệp vụ bảo hiểm;
- Kinh nghiệm lập kế hoạch và xây dựng ngân sách;
- Kinh nghiệm tham gia triển khai các dự án digital trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ là một lợi thế.
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
31/05/2023
Cấp Bậc
Giám Đốc và Cấp Cao Hơn
Ngành Nghề
Bảo hiểm, Ngân hàng, Tài chính công nghệ
Kỹ Năng
Engagements, Employee Relation, Insurance Domain, Operation
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
