cvcc Phân tích nghiệp vụ (dịch vụ khách hàng) - df - dxkb

Tìm kiếm

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

11 Nguyễn Huệ, Phường Ngọc Trạo, TX Bỉm Sơn, Tỉnh Thanh Hóa
24/05/2023 16:08
Việc làm liên quan

  • Chuyên viên chính kinh doanh ngoại tệ - RB - MSB - 1D300

    Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

    thỏa thuậnHồ Chí Minh03/05/2024
    Tìm kiếm và phát triển khách hàng có nhu cầu chuyển tiền quốc tế (du học sinh, định cư,..) Đảm bảo việc tư vấn, hướng dẫn, chọn lọc khách hàng chất lượng để nhiều khách hàng giao dịch chuyển tiền quốc tế và sử dụng nhiều sản phẩm, thường xuyên, liên tục các dịch vụ của ngân hàng; Xây dựng, mở rộng...

  • Chuyên viên chính kinh doanh ngoại tệ - RB - MSB - 1D300

    Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN)

    Cạnh tranhHồ Chí Minh04/05/2024
    Mô tả Công việc Tìm kiếm và phát triển khách hàng có nhu cầu chuyển tiền quốc tế (du học sinh, định cư,..) Đảm bảo việc tư vấn, hướng dẫn, chọn lọc khách hàng chất lượng để nhiều khách hàng giao dịch chuyển tiền quốc tế và sử dụng nhiều sản phẩm, thường xuyên, liên tục các dịch vụ của ngân hàng;...

  • Chuyên viên bán hàng qua điện thoại - Telesale - MRBN

    Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

    Thỏa thuậnHồ Chí Minh12/04/2024
    MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Phát triển kinh doanh: Tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm huy động, thẻ, vay tiêu dùng (theo định hướng của TGD NHBL trong từng thời kỳ). Trọng tâm phát triển khách hàng, bán mới sản phẩm cho khách hàng để tăng trưởng doanh số bán hàng theo chỉ tiêu đươc giao. Hướng ...

  • Chuyên viên chính kinh doanh ngoại tệ - RB - MSB - 1D281

    Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN)

    Cạnh tranhHồ Chí Minh01/04/2024
    Mô tả Công việc 1. Phát triển kinh doanh (hoàn thành KPI - chỉ tiêu kinh doanh): Triển khai kế hoạch kinh doanh, phát triển khách hàng, tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm của NHBL, trọng tâm là sản phẩm FX và các sản phẩm bán chéo khác (theo quy định từng thời kỳ) nhằm hoàn thành/ vượt...

  • Chuyên viên chính kinh doanh ngoại tệ - MRBN

    Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

    thỏa thuậnHồ Chí Minh10/02/2024
    1. Phát triển kinh doanh (hoàn thành KPI - chỉ tiêu kinh doanh): Triển khai kế hoạch kinh doanh, phát triển khách hàng, tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm của NHBL, trọng tâm là sản phẩm FX và các sản phẩm bán chéo khác (theo quy định từng thời kỳ) nhằm hoàn thành/ vượt chỉ tiêu được...

  • Thực tập sinh Tìm kiếm và Xử lý dữ liệu

    CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA

    Hỗ trợ 1.5 - 2.5tr vnđ/tháng + ThưởngHà Nội04/05/2024
    Tìm kiếm, thu thập thông tin, dữ liệu chất lượng theo yêu cầu của dự án. Trích xuất, phân loại và thống kê thông tin, dữ liệu. Tham gia quá trình đánh giá hành vi của người dùng để tìm ra các mô hình hoặc xu hướng chung có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất của sản phẩm. Phối hợp, tương tác...

  • Thực tập sinh Nhập liệu, xử lý dữ liệu

    CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA

    Hỗ trợ 1.500.000đ - 2.500.000đ/thángHà Nội03/05/2024
    Tìm kiếm, thu thập thông tin, dữ liệu chất lượng theo yêu cầu của dự án. Phân loại và thống kê thông tin, dữ liệu. Phối hợp, tương tác với coder, designer để phát triển các cải tiến sản phẩm.

  • Sales Manager

    CÔNG TY CP INTELNET

    600 USDHồ Chí Minh02/05/2024
    Với vai trò là Sales Manager, bạn sẽ chịu trách nhiệm đạt được mục tiêu doanh thu, mở rộng cơ sở khách hàng và hiểu biết sâu sắc trong lĩnh vực Membership/Loyalty: Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng: + Chủ động tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng (đi thị trường, mạng xã hội, các...

  • Technical Support Engineer/ Kỹ Sư Hỗ Trợ Kỹ Thuật AWS GCP

    Công Ty TNHH AGH

    10 - 15 triệu vnđHồ Chí Minh02/05/2024
    Tư vấn giải pháp cho khách hàng, trao đổi, giải đáp thắc mắc Hỗ trợ kỹ thuật AWS, GCP cho Khách hàng qua chat, call Thực hiện triển khai, migrate hạ tầng lên Cloud cho khách hàng Bảo trì, báo cáo, tối ưu hóa chi phí, hiệu suất, bảo mật, tính sẵn có của ứng dụng và đảm bảo hoạt động liên tục hàng...

  • Nhân Viên IT Helpdesk - Quảng Nam

    CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM

    Thỏa thuậnQuảng Nam10/04/2024
    - Tham gia triển khai hệ thống mạng, camera cho các đơn vị khi có phát sinh (mở rộng, di dời). - Tham gia giám sát hoạt động của hệ thống mạng, Camera, khắc phục các sự cố phát sinh. - Lắp ráp, cài đặt, sửa chữa máy tính, hổ trợ kỹ thuật cho người dùng. - Cài đặt tài khoản, ứng dụng và thiết bị cho ...
    • Nơi làm việc:
    Hồ Chí Minh
    Lương:
    Thỏa thuận
    Ngày đăng:
    24/05/2023
    Hạn nộp:
    24/06/2023
    Hình thức:
    Toàn thời gian
    MÔ TẢ CÔNG VIỆC
    1. Phát triển kinh doanh (hoàn thành KPI - chỉ tiêu kinh doanh):
    • Triển khai kế hoạch kinh doanh, phát triển khách hàng, tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm của NHBL, trọng tâm là sản phẩm FX và các sản phẩm bán chéo khác (theo quy định từng thời kỳ) nhằm hoàn thành/ vượt chỉ tiêu được giao;
    • Đảm bảo việc tư vấn, hướng dẫn, chọn lọc khách hàng chất lượng để nhiều khách hàng giao dịch FX và sử dụng nhiều sản phẩm, thường xuyên, liên tục các dịch vụ của ngân hàng;
    • Xây dựng, mở rộng tập khách hàng mới, hiện hữu thông qua tư vấn gói giải pháp tiện ích toàn diện thay vì bán sản phẩm đơn lẻ góp phần làm tăng số sản phẩm sở hữu/ 1 khách hàng và gia tăng tính gắn kết của khách hàng.
    • Chăm sóc, tư vấn, hướng dẫn, quản lý quá trình giao dịch của khách hàng đảm bảo đúng kế hoạch, đề xuất kịp thời các giải pháp đối với KH phát sinh ngoài qui định hiện hành.
    • Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng;
    • Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả cho các hoạt động Tổ chức bán hàng của TT KHCN
    • Hỗ trợ các công việc khác của phòng, theo sự chỉ đạo của GĐKD FX
    • Thực hiện bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB nhằm đem đến cho khách hàng sự hài lòng khi giao dịch và sử dụng sản phẩm.
    • Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại đơn vị.
    • Phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý hồ sơ tín dụng và yêu cầu của KH được kịp thời;
    • Phát huy vai trò " Đại sứ thương hiệu" trong mỗi việc làm, mỗi hành động để góp phần quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB đến gần hơn với khách hàng.
    3. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro:
    • Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàng
    • Thực hiện việc tuân thủ đúng các quy trình, quy chế các văn bản nghiệp vụ và các VB khác của MSB đặc biệt là các văn bản liên quan đến tín dụng;
    • Thực hiện tiền thẩm định KH một cách cẩn trọng, cập nhật thông tin của KH trên hồ sơ tín dụng đảm bảo chính xác, trung thực và chất lượng hồ sơ trình phê duyệt để giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng khi cấp tín dụng.
    • Tuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của NHBL và MSB. Trình Lãnh đạo cấp trên phê duyệt khi vượt thẩm quyền;
    4. Phát triển năng lực bản thân:
    • Chủ động học hỏi, tìm hiểu các thông tin, kiến thức phục vụ cho công việc;
    • Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, hoàn thành các bài kiểm tra định kỳ và đột xuất tại vị trí công việc đảm nhiệm.
    • Có trách nhiệm kèm cặp, hướng dẫn cán bộ tại đơn vị theo phân công của lãnh đạo.
    YÊU CẦU CÔNG VIỆC
    1. Trình độ:
    • Học vấn: Tốt nghiệp từ Đại học trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, kế toán, kinh tế, QTKD, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, du lịch, khách sạn...
    • Ngoại ngữ: Toeic 400-450 điểm, có khả năng hiểu và giao tiếp bằng tiếng Anh trình độ cơ bản;
    • Tin học: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng
    2. Kinh nghiệm:
    • Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng trực tiếp. có khả năng Telesale là 1 lợi thế.
    • Nếu ứng viên chưa có kinh nghiệm về tài chính-ngân hàng thì kinh nghiệm bán hàng trực tiếp yêu cầu tối thiểu là 03 năm với thành tích bán hàng tốt.
    • Ưu tiên các ứng viên có thành tích nổi bật trong bán hàng với nhiều giải thưởng, kỷ lục,...và/hoặc đạt KPI 1 năm xếp hạng Hoàn thành tốt trở lên
    3. Kiến thức:
    • Am hiểu lĩnh vực ngân hàng, các sản phẩm của NHBL, các quy trình, quy chế, quy định của NHBL và của MSB;
    • Hiểu rõ về việc phân tích tài chính của Khách hàng và các xu thế phát triển ngành nghề liên quan;
    • Có khả năng trình bày, chia sẻ thông tin, tư vấn và thiết kế cho khách hàng các giải pháp tài chính chuyên sâu về các gói sản phẩm của NHBL phù hợp với từng khách hàng;
    • Có khả năng nhận biết, đánh giá các tiềm ẩn rủi ro từ khách hàng, thị trường và nội bộ để đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả;
    • Hiểu biết các Quy định của Pháp luật, đặc biệt là các quy định liên quan đến các lĩnh vực kinh doanh của NHBL.
    4. Năng lực:
    - Năng lực chung:
    • Khả năng xây dựng mối quan hệ;
    • Khả năng phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề;
    • Khả năng tiếp thị, điều tra và dự báo thị trường;
    - Năng lực chuyên môn:
    • Kỹ năng tư vấn bán hàng;
    • Kỹ năng giao tiếp và truyền thông;
    • Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện;
    • Kỹ năng thẩm định khách hàng;
    • Kỹ năng quản lý chất lượng dịch vụ.
    5. Các yêu cầu khác:
    • Có mối quan hệ xã hội rộng, có khả năng xây dựng và phát triển quan hệ với những KH có thu nhập khá giả, các KH có vị trí XH cao,...
    • Không nói ngọng, nói lắp, có kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt.
    • Có sức khỏe tốt, không ngại làm việc với áp lực cao và di chuyển nhiều trong ngày.
    Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
    Địa chỉ: 11 Nguyễn Huệ, Phường Ngọc Trạo, TX Bỉm Sơn, Tỉnh Thanh Hóa
    Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
    Từ khóa liên quan
    Ngành nghề liên quan