Nghiên cứu thị trường, xây dựng và cải tiến/điều chỉnh các sản phẩm, dịch vụ, lãi suất, phí và các công việc phù hợp khác liên quan đến tín dụng KHCN.
- Thực hiện nghiên cứu, khảo sát thực tế thị trường, phối hợp với các Đơn vị kinh doanh gặp gỡ và ghi nhận nhu cầu khách hàng để ban hành các sản phẩm tín dụng, lãi suất. phí phù hợp với thị hiếu của khách hàng và cạnh tranh được với các Ngân hàng khác.
- Theo dõi và đánh giá tính hiệu quả của chương trình/sản phẩm đã triển khai từ đó đề xuất/cảnh báo các thông tin tác động/ảnh hưởng đến quá trình triển khai các chương trình/sản phẩm.
- Tham khảo ý kiến của các Đơn vị kinh doanh và các phòng ban khác liên quan điều chỉnh chương trình/sản phẩm phù hợp với thực tế thị trường.
- Trao đổi thông tin, số liệu dự kiến triển khai với Trưởng bộ phận phụ trách trước khi trình lãnh đạo phòng.
Tiếp nhận các khó khăn, vướng mắc của Khu vực/Đơn vị kinh doanh/Phòng ban/... qua đó báo cáo kịp thời những vướng mắc phát sinh hoặc những sai sót trong quá trình xử lý nghiệp vụ cho lãnh đạo Phòng, Trưởng bộ phận để có hướng giải quyết, khắc phục điều chỉn hoặc hỗ trợ kịp thời cho các đơn vị đối với mảng tín dụng cá nhân.
- Tiếp nhận các vướng mắc, khó khăn của Khu vực/Đơn vị kinh doanh trong quá trình triển khai sản phẩm tín dụng.
- Phản hồi, giải đáp các ý kiến của Khu vực/Đơn vị kinh doanh trên cơ sở sản phẩm tín dụng đã ban hành và quy định của Eximbank & Pháp luật.
- Điều chỉnh, khắc phục các góp ý của Khu Vực, Đơn vị kinh doanh phù hợp với thực tế thị trường (nếu có).
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp/ lãnh đạo phòng.