Customer Support Executive

Tìm kiếm

Pixelz Company Limited

15th Floor, Detech II Building, Cau Giay, Hanoi
10/05/2022 22:54
Việc làm liên quan

  • Customer Support (Night shift)

    CÔNG TY TNHH GEARMENT

    8 Tr - 12 Tr VNDHồ Chí Minh23/04/2024
    Mô tả Công việc Customer service will provide the greatest customer care by reaching out to and staying in touch with customers on time, as well as delivering accurate and competent solutions. Maintaining customer satisfaction at the same time. Handling issues raised by the customers relating to...

  • Customer Support Japanese N1

    CÔNG TY TNHH DR.JOY VIỆT NAM

    Thoả thuậnHà Nội25/04/2024
    Scope of work 日本国内のお客様からのチャット・メール・電話対応 (Responding to chat/ email/ phone call correspondence from customers in Japan) お客さまからのサービス料金のお手続きやお支払い状況のフォローアップをサポート (Support to follow up the process and payment status of service fees from customers) 支払請求フォームの作成と顧客へのメール送信のサポート (Support to create payment...

  • Customer Service & Sales Support

    CÔNG TY TNHH ACHILLES LOGISTICS

    13 Tr - 15 Tr VNDHà NộiHồ Chí Minh17/04/2024
    Mô tả Công việc Chịu trách nhiệm quản lý, handle các lô hàng xuất nhập khẩu đường biển / đường hàng không / đường bộ Tích cực tương tác, giữ và nâng cao mối quan hệ với Khách Hàng Làm việc với Hãng Tàu, airline, vendor Trợ lý cho Sales Manager người Nhật: Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến công việc...

  • Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Support (Dropship)

    ECOMUP

    9 - 12 triệuHà Nội15/04/2024
    Hỗ trợ, giải đáp và xử lý các thắc mắc của khách hàng qua email ( 100% khách hàng thị trường USA) về đơn hàng, sản phẩm của công ty. Phối hợp với các team khác để giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và đưa ra hướng giải quyết phù hợp Kiểm tra thông tin khách hàng, đảm bảo thông tin...

  • HN | Customer Support (Chăm sóc khách hàng)

    CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE

    10,000,000 - 14,000,000 VNĐHà Nội19/02/2024
    Mô tả công việc Base.vn - nền tảng số "Make in Vietnam", được biết đến là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực xây dựng nền tảng quản trị doanh nghiệp Software-as-a-Service uy tín, đã vinh hạnh phục vụ hơn 8.000 Doanh Nghiệp SMEs và giúp họ giải quyết những nỗi đau khi vận hành doanh...

  • Nhân Viên Hành Chính Tổng Hợp

    CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN

    Dao động từ 10 đến 13 triệu đồng/thángHồ Chí Minh16/04/2024
    Hành chính văn phòng là bộ phận lưu trữ các loại giấy tờ, thủ tục quan trọng của công ty. Báo cáo về tình trạng của nhân viên như đau ốm, thai sản, nghỉ phép,... đều được đưa đến hành chính văn phòng tiếp nhận và xử lý. Lập các văn bản theo yêu cầu của ban lãnh đạo cũng như các phòng ban trong công ...

  • Nhân Viên IT Helpdesk - Quảng Nam

    CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM

    Thỏa thuậnQuảng Nam10/04/2024
    - Tham gia triển khai hệ thống mạng, camera cho các đơn vị khi có phát sinh (mở rộng, di dời). - Tham gia giám sát hoạt động của hệ thống mạng, Camera, khắc phục các sự cố phát sinh. - Lắp ráp, cài đặt, sửa chữa máy tính, hổ trợ kỹ thuật cho người dùng. - Cài đặt tài khoản, ứng dụng và thiết bị cho ...

  • Thực tập sinh Hỗ trợ Kinh doanh/ Sales Admin Intern

    Công ty TNHH CUBE HNB

    Thương lượngHồ Chí Minh25/04/2024
    Work closely with the superior or assigned co-worker, and complete all allocated tasks. Conduct research, or gather information of potential customers on e-platforms/ Social Media/ Sales' Group. Support to arrange and participate in meetings, workshops, events, and exhibitions. Deliver...

  • Nhân viên trợ lý dự án

    CÔNG TY TNHH HORUS PRODUCTIONS

    TỪ 12,000,000 VNĐ đến 25,000,000 VNĐHà Nội24/04/2024
    Phụ trách xây dựng và triển khai dự án ứng dụng công nghệ cao (AI, robotics,...) liên quan đến ngành môi trường tại Việt Nam. Khảo sát thực tế, tìm kiếm và phân tích thị trường xử lý phế liệu tại Việt Nam. Lập kế hoạch và triển khai dự án kinh doanh bao gồm thu gom, phân loại, tái chế phế liệu....

  • ASSISTANT TO CHAIRMAN

    CÔNG TY CỔ PHẦN VŨ PHONG ENERGY GROUP

    Thoả thuậnHồ Chí Minh22/04/2024
    +Stakeholder Communication: Identify and approach potential partners and investment funds domestically and internationally, capable of collaborating on and investing in solar energy projects. Develop and maintain professional relationships with partners and investors through meetings, conferences,...
    • Lương:
    Thương lượng
    Ngày đăng:
    10/05/2022
    Hạn nộp:
    05/06/2022
    Hình thức:
    Toàn thời gian
    Quyền lợi được hưởng
    13th salary bonus + the maximum salary for social insurance and health insurance
    Summer leave day + 10 parental leave days + International/Intercultural environment
    Flexible working time + work from home policy + well-equipped office pantry
    Mô tả công việc
    In your capacity as a Customer Support Executive, you will help us to offer an extraordinary experience to our customers that sets us apart from any other company. At Pixelz we believe that all our customers deserve the best possible customer experience at every touchpoint. Being part of the Global Customer Support Team, you will help us cater to thousands of global brands, going above and beyond customer satisfaction.
    Acting as the voice, eyes, and ears of Pixelz, you need to be an exceptional and capable communicator who breathes and lives our brand and ideals. Most importantly, you have to be passionate about impeccable customer service. Your main goal is to go above and beyond customer satisfaction and ensure that our customers get what they want at the right time and with the guaranteed Pixelz standards.
    JOB RESPONSIBILITIES
    - Provide knowledgeable and timely support to our customers via email and live chat
    - Communicate customer requirements to Service Production Team
    - Cooperate closely with Customer Success Team to ensure customer satisfaction
    - Handle escalated issues and follow up with the relevant teams with full ownership
    - Communicate feature requests and bugs reported by customers
    - Make recommendations for service improvements and report technical issues
    - Help in creating a strong response pool (FAQ) for our customers
    - Align with sales in up-selling opportunities and cross-selling activities
    - Support rotating 24/6 shifts (5 to 6 workdays a week)
    - Be a Customer Advocate for Pixelz and its services
    - Report to the Customer Support Team Leader
    Yêu cầu công việc
    REQUIRED EXPERIENCE/SKILLS
    - 2+ years of experience in customer service
    - Fluent English speaker. Additional languages will be a plus
    - Experience with web­-based customer support applications (Zendesk, Intercom, etc)
    - General knowledge of Photoshop and photography is highly appreciated
    - Experience within SaaS companies is preferred
    - Strong writing skills and a keen eye for detail
    - Strong empathy for customers, and a 'customer first' mindset
    - Dependable and punctual, with strong time management and prioritizing skills
    - Team player with an upbeat personality
    WHAT WE OFFER
    - Flat, transparent, and industry-leading organization
    - An international working environment in a dynamic and vibrant team
    - Inspiring workspace in a brand-new skyscraper building in Hanoi
    - The tools and equipment you need to successfully perform your daily tasks
    - Personal and professional development prospects
    - 6-months maternity leave and two weeks fully paid off for parental leave
    - Up to 15 days of annual leave per year
    - Summer trip allowance
    - Team fun activities and yearly 'Pixelz cup' championship
    Thông tin khác
    Ngày Đăng Tuyển
    06/05/2022
    Cấp Bậc
    Nhân viên
    Ngành Nghề
    Dịch vụ khách hàng
    , Bán hàng
    , IT - Phần mềm
    Kỹ Năng
    English Business Fluent, Customer Service Knowledge, Customer Care Support, Sales Ads, Customer Loyalty Measurement
    Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
    Bất kỳ
    Pixelz Company Limited
    Địa chỉ: 15th Floor, Detech II Building, Cau Giay, Hanoi
    Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
    Từ khóa liên quan
    Ngành nghề liên quan