Mục tiêu:
Chịu trách nhiệm (i) Tiếp nhận, phân tích, đánh giá, xếp hạng ưu tiên, làm việc với các bên liên quan để triển khai các yêu cầu về quy trình kinh doanh, dịch vụ và marketing trên nền tảng CRM & CDP SaaS; (ii)Triển khai, phát triển các dự án/ công việc liên quan đến CRM & CDP SaaS từ khởi tạo đến triển khai, nhận bàn giao và vận hành thông qua các phương pháp triển khai dự án như Agile, Hyrid, v.v
Trách nhiệm:
Triển khai, phát triển các dự án/ công việc liên quan đến CRM & CDP SaaS từ khởi tạo đến triển khai, nhận bàn giao và vận hành thông qua các phương pháp triển khai dự án như Agile, Hyrid, v.v;
Tiếp nhận, phân tích, đánh giá, xếp hạng ưu tiên, làm việc với các bên liên quan để triển khai các yêu cầu về quy trình kinh doanh, dịch vụ và marketing;
Theo dõi, đánh giá và điều chỉnh yêu cầu/quy trình kịp thời để đạt được hiệu quả cao nhất khi triển khai;
Phân tích, đánh giá, báo cáo hiệu quả sử dụng CRM & CDP trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng bao gồm hiệu quả tài chính, vận hành và công nghệ;
Đào tạo trực tiếp, xây dựng các tài liệu đào tạo, tư vấn và giải quyết vấn đề trong quá trình sử dụng CRM & CDP của người dùng;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu:
Trình độ cử nhân trở lên chuyên ngành
Công nghệ thông tin, Toán Tin,
Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan; Chứng chỉ PMP, Agile, Scrum master (là một lợi thế)
Tối thiểu 7 năm (Giám đốc/Chuyên gia)/5 năm (
Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính)/2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Quản lý sản phẩm công nghệ hoặc Quản lý dự án trong ngành tài chính/ ngân hàng/ bảo hiểm...;
Kinh nghiệm và hiểu biết về quy trình phát triển giải pháp công nghệ;
Kinh nghiệm triển khai và sử dụng các giải pháp CRM & CDP;
Kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích như Tableau, Power BI, v.v;
Kỹ năng phân tích kinh doanh;
Kỹ năng tổng hợp và phân tích dữ liệu;
Kỹ năng làm việc nhóm tốt;
Kỹ năng Tiếng Anh thành thạo
