chuyên viên Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng - [bac a bank - khối vận hành]

Tìm kiếm

NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á - BAC A BANK

Tầng 12 - Tòa Nhà BAC A BANK Số 9 Đào Duy Anh, TP Hà Nội
04/10/2022 22:28
Việc làm liên quan

  • Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (E-Commerce)

    Công Ty Cổ Phần Ichibaone Platform

    Thương lượngHà Nội16/04/2024
    • Thiết lập đội nhóm Customer Success Team. Đào tạo nhân sự trong team áp dụng và tuân thủ đúng quy trình. • Thiết lập, xây dựng mối quan hệ tổng thể với các khách hàng được chỉ định, bao gồm quản lý, triển khai, đào tạo, đàm bảo duy trì mối quan hệ và mức độ hài lòng cao của khách hàng. • Tiếp cận ...

  • Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng - Hồ Chí Minh - TA142

    NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank

    thỏa thuậnHồ Chí Minh04/02/2024
    1. Quản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện. Là tấm gương DVKH kiểu mẫu tại đơn vị 2. Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánh Phân công nhân sự thực hiện các công việc tại quầy DVKH Giám sát...

  • Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Inbound 247 - Khối Vận hành

    NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - MB Bank - MB

    Cạnh tranhHà Nội28/03/2024
    Mô tả Công việc Thực hiện tiếp nhận ý kiến và tư vấn, giải đáp cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của MB Thực hiện chuyển thông tin, ý kiến thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ cho các đơn vị liên quan và phối hợp xử lý khiếu nại, phàn nàn của khách hàng Thực hiện khảo sát thị trường nhu...

  • Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng - Gia Nghĩa (Đắk Nông) - TA142

    NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank

    thỏa thuậnĐắk Nông29/03/2024
    1. Quản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện. Là tấm gương DVKH kiểu mẫu tại đơn vị 2. Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánh Phân công nhân sự thực hiện các công việc tại quầy DVKH Giám sát...

  • Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng - Sóc Trăng - TA142

    NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank

    thỏa thuậnSóc Trăng26/03/2024
    1. Quản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện. Là tấm gương DVKH kiểu mẫu tại đơn vị 2. Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánh Phân công nhân sự thực hiện các công việc tại quầy DVKH Giám sát...

  • Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tại TPHCM

    Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

    9,000,000 - 24,000,000 VNĐHồ Chí Minh11/04/2024
    Ngân hàng Việt Á tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng doanh nghiệp tại TPHCM​ MÔ TẢ CÔNG VIỆC Thực hiện công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng thuộc đối tượng khách hàng doanh nghiệp theo định hướng của VietA Bank nhằm tăng trưởng số lượng khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện tại đạt chỉ...

  • Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Cần Thơ

    Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

    12,000,000 - 23,000,000 VNĐCần Thơ11/04/2024
    VietABank tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Cần Thơ MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Thực hiện chỉ tiêu bán hàng, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay vốn cá nhân và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ phù hợp của Ngân hàng: Vay mua nhà, bảo hiểm nhân thọ, thẻ tín dụng và các sản phẩm...

  • Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Hà Nội

    Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

    12,000,000 - 23,000,000 VNĐHà Nội10/04/2024
    VietABank tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Hà Nội Mô tả công việc Chuyên viên QHKHCN tại Hà Nội Ngân hàng Việt Á - Thực hiện chỉ tiêu bán hàng, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay vốn cá nhân và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ phù hợp của Ngân hàng: Vay mua nhà,...

  • Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại TPHCM

    Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

    12,000,000 - 23,000,000 VNĐHồ Chí Minh10/04/2024
    VietABank đặc biệt chú trọng đến việc bồi dưỡng những nhân tài có năng lực, tư duy, tầm nhìn và đạo đức để đảm nhiệm các vị trí quan trọng. VietABank cũng không ngừng tìm kiếm những nhân sự mới có tố chất, kiến thức để kiện toàn bộ máy hoạt động tuyển dụng. Hiện nay, Ngân hàng thương mại cổ phần...

  • Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Bình Dương

    Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank

    12,000,000 - 23,000,000 VNĐBình Dương10/04/2024
    Ngân hàng VietABank tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Bình Dương MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Thực hiện chỉ tiêu bán hàng, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay vốn cá nhân và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ phù hợp của Ngân hàng: Vay mua nhà, bảo hiểm nhân thọ, thẻ tín dụng và...
    • Nơi làm việc:
    Hà Nội
    Lương:
    Thương lượng
    Ngày đăng:
    04/10/2022
    Hạn nộp:
    03/11/2022
    Hình thức:
    Toàn thời gian
    Quyền lợi được hưởng
    Lương+ Phụ cấp (trang điểm (dành cho CBNV nữ), ăn trưa, xăng xe) & thưởng hiệu quả hàng năm
    BAC A BANKER được nhận gói BH cao cấp cho cá nhân/người thân ngoài chế độ BHXH, BHYT theo quy định
    Môi trường chuyên nghiệp, năng động và nhân văn với chương trình đào tạo chuyên sâu hàng năm
    Mô tả công việc
    Mục đích Công việc:
    Hướng dẫn, đào tạo và giám sát các đơn vị kinh doanh trong hệ thống Ngân hàng thực hiện theo các quy định, quy trình liên quan tới DVKH nhằm đảm bảo duy trì và nâng cao chất lượng DVKH tại đơn vị.
    Nhiệm vụ chính:
    - Tham gia soạn thảo quy định, quy trình, quy chế hướng dẫn nghiệp vụ liên quan đến hoạt động DVKH cho toàn hệ thống; phát triển nghiệp vụ mới tạo tiện ích cho khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động của BAC A BANK.
    - Nghiên cứu, cập nhật thông tin, bổ sung, sửa đổi và áp dụng các quy định, hướng dẫn mới của Ngân hàng Nhà nước và pháp luật theo từng thời kỳ liên quan đến hoạt động DVKH.
    - Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động DVKH trong hệ thống; hướng dẫn các đơn vị kinh doanh thực hiện thống nhất các quy trình, quy chế, quy định liên quan đến hoạt động tác nghiệp và DVKH đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt ban hành.
    - Tham gia xây dựng chương trình đào tạo, tiến hành đào tạo, hỗ trợ trực tiếp và từ xa cho các đơn vị về nghiệp vụ tại quầy và tiêu chuẩn chất lượng DVKH.
    - Thực hiện kiểm tra, giám sát việc tuân thủ quy định pháp luật và quy trình, quy định nội bộ tại các đơn vị kinh doanh về các nghiệp vụ liên quan đến DVKH.
    - Phối hợp với Khối Công nghệ thông tin và các Khối khác phát triển các phần mềm, ứng dụng nhằm nâng cao chất lượng DVKH và nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thiểu rủi ro tác nghiệp.
    - Hỗ trợ triển khai các chương trình Khảo sát sự hài lòng của khách hàng, các chương trình thi đua nội bộ về DVKH, đề xuất các chương trình cần thiết nhằm nâng cao chất lượng DVKH tại đơn vị.
    - Làm báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
    - Thực hiện các công việc khác do Trưởng phòng Quản lý DVKH giao
    Yêu cầu công việc
    *Yêu cầu:
    - Trình độ đào tạo: tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.
    *Yêu cầu về kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm vị trí Kiểm soát viên trở lên tại Ngân hàng hoặc các công việc tương đương.
    * Yêu cầu về kiến thức:
    - Có hiểu biết về lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng cũng như các quy định về pháp luật có liên quan.
    - Nắm được các quy định của Ngân hàng Nhà nước liên quan đến DVKH và hoạt động tác nghiệp Ngân hàng.
    *Yêu cầu về kĩ năng mềm:
    - Khả năng phân tích, tổng hợp và đánh giá vấn đề.
    - Kỹ năng giao tiếp.
    - Khả năng làm việc độc lập.
    - Kỹ năng thuyết trình tốt.
    - Kỹ năng làm việc nhóm.
    *Yêu cầu khác:
    - Trình độ ngoại ngữ: tiếng Anh trình độ B trở lên, có thể đọc hiểu văn bản và giao tiếp ở mức khá.
    - Tin học: thành thạo tin học văn phòng.
    - Tác phong: Thể hiện tác phong ngoại giao, công sở.
    - Tư cách đạo đức tốt, trung thực, tận tâm.
    - Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực công việc cao.
    - Sắp xếp giải quyết vấn đề một cách khoa học.
    - Chăm chỉ, nhiệt huyết, sẵn sàng làm việc ngoài giờ và đi công tác.
    HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ VÀ MẪU ĐƠN DỰ TUYỂN
    1. Hồ sơ dự tuyển:
    Ứng viên vui lòng hoàn thiện Mẫu Đơn dự tuyển (không sửa format) qua link
    www.baca-bank.vn/Documents/Don%20du%20tuyen%20BacABank.xlsx
    Sau khi đã hoàn thành đơn ứng tuyển, ứng viên vui lòng chuyển định dạng hồ sơ sang PDF.
    2. Cách thức nộp hồ sơ:
    - Gửi qua Joboko.
    Lưu ý tiêu đề của email dự tuyển: Địa điểm _Vị trí ứng tuyển_Họ và tên (Ví dụ:CN_Hanoi_Giaodichvien_PhamThiA)
    3. Lưu ý:
    BAC A BANK KHÔNG TUYỂN DỤNG QUA TRUNG GIAN VÀ KHÔNG THU BẤT KỲ KHOẢN PHÍ NÀO
    BAC A BANK chỉ nhận hồ sơ qua email khhông nhận hồ sơ bản cứng
    Thông tin khác
    Ngày Đăng Tuyển
    04/10/2022
    Cấp Bậc
    Nhân viên
    Ngành Nghề
    Bán hàng
    , Ngân hàng
    , Tài chính/Đầu tư
    Kỹ Năng
    Kinh Doanh, Tín Dụng, Ngân Hàng, Tài Chính Ngân Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng
    Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
    Bất kỳ
    NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á - BAC A BANK
    Địa chỉ: Tầng 12 - Tòa Nhà BAC A BANK Số 9 Đào Duy Anh, TP Hà Nội
    Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
    Từ khóa liên quan
    Ngành nghề liên quan