Quyền lợi
Bảo hiểm theo quy định
Du lịch
Đào tạo
Công tác phí
Thưởng
Tăng lương
Mô tả công việc
1. Trách nhiệm công việc
- Xây dựng các chính sách
chăm sóc khách hàng B2B và B2C
2. Nội dung công việc
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hoạt động của chương trình,
phân tích số liệu khách hàng của các chương trình đã xây dựng và đưa ra đề xuất điều chỉnh.
- Triển khai các chương trình ngắn hạn để đạt được KPI cam kết với khách hàng
- Tìm hiểu các tài liệu, thực hiện các bài viết chuyên đề theo yêu cầu của Công ty. Đưa bài lên website và fanpage
- Làm việc cùng với với các đối tác trong hoạt động cung cấp giải pháp cho
khách hàng doanh nghiệp.
- Phối hợp cùng bộ phận Sale để thuyết trình về phương án cho khách hàng
Yêu cầu ứng viên
1. Thái độ / Tính cách
- Chuyên nghiệp, hòa đồng
2. Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình tốt
- Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề, làm việc độc lập
- Có kỹ năng phân tích số liệu là một lợi thế
- Tiếng Anh: đọc hiểu được tài liệu
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
3. Kiến thức chuyên môn
- Trình độ: Đại học hoặc tương đương chuyên ngành Marketing/Thương mại
- Kinh nghiệm: Ít nhất 2 năm về Marketing. Ưu tiên ứng viên đã từng thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng/chương trình khách hàng thân thiết
Phản ánh tin tuyển dụng
