Quyền lợi được hưởng
- Lương 6.000.000 - 8.000.000/ tháng
- Được đào tạo nâng cao về chuyên môn và kỹ năng dành cho công việc
- Có cơ hội được tiếp xúc và nâng cao trình độ bản thân trong giao tiếp với khách hàng
- Chế độ BHXH, BHYT đầy đủ, Lương tháng 13, Thưởng lễ tết.
- Được đào tạo nâng cao về chuyên môn và kỹ năng dành cho công việc
- Phúc lợi xứng đáng (thưởng các dịp lễ Tết, sinh nhật; party, company trip,
team building...).
- Nghỉ phép năm
- Môi trường làm việc năng động, hòa đồng và chuyên nghiệp, đặc biệt khuyến khích phát triển năng lực bản thân
THỜI GIAN: từ thứ 2 đến thứ 7 làm giờ hành chính (Nghỉ CN)
ĐỊA ĐIỂM: Đà Nẵng
HỒ SƠ: Sổ hộ khẩu photo, CMND photo
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng, tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc khách và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng.
- Giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý.
- Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc trước khi kết thúc một yêu. cầu/ khiếu nại sau khi khách hàng hài lòng.
- Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công ty
- Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp.
- Triển khai khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Nhập số liệu bán hàng vào phần mềm
kế toán;
- Kiểm tra đối chiếu số liệu bán hàng trên phần mềm với số liệu kho và công nợ;
- Theo dõi, tính chiết khấu cho khách hàng;
- Hỗ trợ bộ phận kế toán khi cần;
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc;
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp khá, khả năng thuyết phục và kết nối với khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng
- Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực cao, chủ động. hòa đồng, thân thiện
- Giọng nói dễ nghe, rõ ràng , rành mạch.
- Chủ động trong mọi tình huống tiếp xúc với khách hàng, không ngại bị khách hàng từ chối.
Thông tin khác
Mức lương
Từ 6.000.000 VNĐ
Chức vụ
Nhân viên
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Bằng cấp yêu cầu
Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng cần tuyển
1 người
Thời gian thử việc
2 tháng
Hạn nộp hồ sơ
30/04/2023