Chăm Sóc Khách Hàng (tiếng trung hsk4)

Được đào tạo về kiến thức chuyên môn/ sản phẩm/ ngành nghề
Môi trường làm việc thoải mái, năng động, linh hoạt.
Trợ cấp cơm trưa, gửi xe;
Cơ hội điều chỉnh tăng lương hàng năm;
Chế độ khám sức khỏe hàng năm, đầy đủ chế độ bảo hiểm, phúc lợi theo quy định pháp luật;
Chính sách trà chiều, thưởng sinh nhật, cùng tham gia các sự kiện dịp lễ tết của công ty.
Chính sách du lịch, nghỉ mát hàng năm

Chăm sóc khách hàng mobile app, Hỗ trợ khách hàng qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề;
Hỗ trợ khách hàng, cung cấp hướng dẫn sử dụng nền tảng;
Giải quyết khiếu nại, tổng hợp thông tin và vấn đề của người dùng, báo cáo, đề xuất phương án cải thiện và hỗ trợ vận hành dự án hiệu quả;
Hỗ trợ team tạo content, tổ chức các event giải trí trên fanpage để tương tác với người dùng.
Các nhiệm vụ khác theo sự sắp xếp của cấp trên.

Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trực fanpage/ chatbox là một lợi thế;
Ngôn ngữ: Tiếng Trung tốt (HSK4 trở lên); Tiếng Anh cơ bản (đọc viết)
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt và biết cách tổng hợp và xử lý vấn đề;
Công cụ: Biết sử dụng các phần mềm tạo nội dung cơ bản như Canva, CapCut, Ps... là một lợi thế
Thái độ: Tinh thần học hỏi cao, siêng năng, chịu được áp lực công việc;

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu