Quyền lợi được hưởng
Benefits
• 19++ days of fully paid annual leave
• 13th month salary plus attractive incentive scheme
• Health insurance program for employee, spouse & children
• Working time: Mon - Fri (Sat & Sun off)
• Permanent employment contract signed directly with the bank
• Promotion opportunities & career growth
• Preferential staff loan
• Opportunity to work & develop in a professional, human, transparent international environment
Phúc lợi:
• 19++ ngày phép/năm
• Lương tháng 13 + chế độ thưởng theo doanh số hấp dẫn
• Chính sách Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và vợ/chồng, con cái
• Thời gian làm việc: T2-T6, nghỉ T7 và Chủ Nhật
• Hợp đồng lao động ký kết trực tiếp với Ngân hàng
• Cơ hội và lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Chính sách vay ưu đãi dành riêng cho nhân viên
• Được đào tạo và phát triển trong môi trường quốc tế chuyên nghiệp, nhân văn và minh bạch
Địa điểm làm việc:
• Chi nhánh Standard Chartered - 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
Job Description:
• Build on existing relationships to grow/ develop customer portfolio. Serving customers who belong to general mass market and customers from Call Center
• Offer bank products (mainly Bancassurance & CASA) and refer other products Term Deposit, Wealth lending, Mortgage, Personal Loan, Credit card
• Attend regular training / retraining in order to provide competent service excellence to existing and potential customers
• Conduct and check on periodical counter satisfaction survey / questionnaire
• Direct and educate clients to use self-serve channels, and handle service requests via low-counters where requested by clients; Actively seek Service To Sales opportunities
• Portfolio coverage: enhance relationship with existing clients, keep clients updated about new products/ service/ promotion in every point of time via tele or f2f meeting
Mô tả công việc:
• Cung cấp dịch vụ cho các đối tượng khách hàng thuộc phân khúc phổ thông và danh sách khách hàng có được từ bộ phận Call Center
• Tư vấn và cung cấp các sản phẩm ngân hàng như Bảo hiểm Prudential, CASA, Tiền gửi có kỳ hạn, Vay thế chấp,
Vay tiêu dùng cá nhân, Thẻ tín dụng. Chịu chỉ tiêu chính về Bảo hiểm và CASA.
• Tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại, cập nhật cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ/khuyến mãi mới tại mọi thời điểm thông qua điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng các kênh tự phục vụ và xử lý các yêu cầu dịch vụ tại quầy khi khách hàng yêu cầu; Từ đó có thể xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tư vấn các sản phẩm của ngân hàng
• Tham gia đào tạo thường xuyên để cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
Yêu cầu công việc
Requirements:
• Passion for sales and providing excellent
customer service• Ability to work under high pressure, hard-working and eager to learn
• Ability to deal with people of all levels in complex and difficult situations
• Highly results-driven, enthusiastic and self-motivated individual with strong time management skills
• Excellent interpersonal and communication skills
• Adaptability to any changes
Yêu cầu:
• Yêu thích công việc sales và cung cấp cho khách hàng các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng
• Khả năng chịu áp lực cao, chăm chỉ và luôn chịu học hỏi
• Có khả năng chăm sóc, kết nối và tạo dựng mối quan hệ với mọi đối tượng khách hàng ở mọi cấp độ trong mọi hoàn cảnh
• Cá nhân luôn hành động hướng tới kết quả công việc cao, có kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Khả năng thích ứng với mọi thay đổi
Thông tin khác
Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
10 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gianCấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
