Associate, Merchant Success (Renewal & Retention) - SG

Tìm kiếm

CÔNG TY TNHH SHOPLINE VIỆT NAM

AB TOWER, Lê Lai, Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
18/10/2021 23:44
Việc làm liên quan

  • Nhân Viên Sale Online - Hồ Chí Minh

    Nhất Tín Logistics

    8 Triệu - 15 TriệuHồ Chí Minh11/03/2024
    Thực hiện kế hoạch: Tìm kiếm khách hàng, mở rộng khách hàng tiềm năng dựa trên data công ty cung cấp. Tiếp cận, giới thiệu, tư vấn dịch vụ của công ty đến khách hàng qua các kênh Online. Tư vấn trực tiếp, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh xảy ra. Có trách nhiệm quản lý và kiểm...

  • Nhân Viên Sale Online

    Nhất tín express

    7 Triệu - 15 TriệuHồ Chí Minh03/02/2024
    Thực hiện kế hoạch: Tìm kiếm khách hàng, mở rộng khách hàng tiềm năng dựa trên data công ty cung cấp. Tiếp cận, giới thiệu, tư vấn dịch vụ của công ty đến khách hàng qua các kênh Online. Tư vấn trực tiếp, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh xảy ra. Có trách nhiệm quản lý và kiểm...

  • Nhân viên Content Marketing

    Công ty TNHH phát triển công nghệ Thái Sơn

    Thỏa thuậnHà Nội15/02/2024
    1. Vị trí tuyển dụng: Nhân viên Content Marketing Chỉ tiêu cần tuyển: 01 Hạn nhận hồ sơ: 15/05/2024 Email nhận hồ sơ: [email protected] (Tiêu đề: Họ tên - Vị trí ứng tuyển) Địa điểm làm việc: 15 Đặng Thùy Trâm - Phường Cổ Nhuế 1 - Quận Bắc Từ Liêm - TP Hà Nội 2. Mô tả công việc: Phát triển ý...

  • Chuyên viên Marketing (mảng Corporate Branding) - Trung tâm Truyền thông, QLTH và Marketing

    Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong

    Thỏa thuậnHà Nội10/02/2024
    Mô tả công việc Triển khai các hoạt động xây dựng thương hiệu cho sản phẩm phụ trách: Thu thập thông tin về các đối thủ cạnh tranh trong ngành; hỗ trợ việc thực hiện các chương trình khảo sát khách hàng Hỗ trợ lập kế hoạch truyền thông cho các tính năng mới, các chương trình khuyến mãi...của sản...

  • Chuyên viên Content Marketing

    Công ty TNHH MTV Quỳnh Trường Giang

    6.000.000 - 8.000.000Đà Nẵng28/02/2024
    Mô tả công việc - Viết bài: Xây dựng nội dung website chuẩn SEO, viết bài trên Fanpage - Hỗ trợ sản xuất nội dung theo ý tưởng của Leader. Làm việc trực tiếp với Designer để thiết kế hình ảnh cho bài đăng. - Tìm hiểu tài liệu để viết bài đúng chuyên môn. Cập nhật các Trend đang hot để sáng tạo nội...

  • Nhân Viên Hành Chính Tổng Hợp

    CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN

    Dao động từ 10 đến 13 triệu đồng/thángHồ Chí Minh16/04/2024
    Hành chính văn phòng là bộ phận lưu trữ các loại giấy tờ, thủ tục quan trọng của công ty. Báo cáo về tình trạng của nhân viên như đau ốm, thai sản, nghỉ phép,... đều được đưa đến hành chính văn phòng tiếp nhận và xử lý. Lập các văn bản theo yêu cầu của ban lãnh đạo cũng như các phòng ban trong công ...

  • Nhân Viên IT Helpdesk - Quảng Nam

    CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM

    Thỏa thuậnQuảng Nam10/04/2024
    - Tham gia triển khai hệ thống mạng, camera cho các đơn vị khi có phát sinh (mở rộng, di dời). - Tham gia giám sát hoạt động của hệ thống mạng, Camera, khắc phục các sự cố phát sinh. - Lắp ráp, cài đặt, sửa chữa máy tính, hổ trợ kỹ thuật cho người dùng. - Cài đặt tài khoản, ứng dụng và thiết bị cho ...

  • Trợ Lý Quản Lý

    CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & CÔNG NGHỆ DATA HUB

    12 - 20 triệu VNĐHồ Chí Minh26/04/2024
    Hỗ trợ Quản lý / GĐ theo dõi kế hoạch và giám sát các hoạt động trong công ty : Quản lý Quỹ thu - chi, sắp xếp phòng họp cho các chương trình, buổi họp công ty, viết biên bản cuộc họp và gửi đến các bộ phận. Quản lý files: Tiếp nhận, phân loại, sắp xếp, xử lý thông tin, văn bản, tài liệu từ các...

  • Nhân viên trợ lý dự án

    CÔNG TY TNHH HORUS PRODUCTIONS

    TỪ 12,000,000 VNĐ đến 25,000,000 VNĐHà Nội24/04/2024
    Phụ trách xây dựng và triển khai dự án ứng dụng công nghệ cao (AI, robotics,...) liên quan đến ngành môi trường tại Việt Nam. Khảo sát thực tế, tìm kiếm và phân tích thị trường xử lý phế liệu tại Việt Nam. Lập kế hoạch và triển khai dự án kinh doanh bao gồm thu gom, phân loại, tái chế phế liệu....

  • ASSISTANT TO CHAIRMAN

    CÔNG TY CỔ PHẦN VŨ PHONG ENERGY GROUP

    Thoả thuậnHồ Chí Minh22/04/2024
    +Stakeholder Communication: Identify and approach potential partners and investment funds domestically and internationally, capable of collaborating on and investing in solar energy projects. Develop and maintain professional relationships with partners and investors through meetings, conferences,...
    • Lương:
    Thỏa thuận
    Ngày đăng:
    18/10/2021
    Hạn nộp:
    18/11/2021
    Hình thức:
    Toàn thời gian
    Position: Associate, Merchant Success (Renewal & Retention), SHOPLINE SINGAPORE
    SHOPLINE is Asia's largest smart commerce platform. With our customers in mind, we strive to deliver scalable commerce solutions to merchants of all sizes. We're a full-featured platform with services including online store opening, O2O solution, retail POS systems, advertising placement, business strategy consultation, marketing, and more to empower merchants to succeed in omnichannel retailing and cross-border commerce.
    What Will You'll Do :
    • The Renewal Associate will be responsible for providing full support for our Merchant Success team to drive merchant engagement for SHOPLINE Singapore managed accounts.
    • Success in this role requires a high level of organization and coordination with cross-functional teams such as Merchant Success - Operations (Product Operation, Growth, & Account Management, Finance and others.
    • This individual will collect information as part of the renewal process and report on ongoing merchant risk and due diligence as it relates to services used in support of SHOPLINE Singapore subscriptions.
    • Day to day responsibilities will include processing renewal with the respective merchants, partners and tracking each subscription plan.
    • The Renewal Associate will be measured based on the timeliness of renewal contracts, the ability to drive incremental price increases on renewals and on increasing the number of renewals.
    • Promotes value proposition of upgrades and renewals to maximize return on SHOPLINE products and solutions.
    • This role will include but is not limited to customer-facing interactions as well as backend desk-related support with renewal processing.
    • Generates reports as directed by Management.
    • Other ad hoc duties.
    What Will You Need :
    • Diploma holder in relevant fields
    • At least 1-2 year of working experience in executive assistant, team assistant or project coordinator
    • Required Skill(s): Microsoft Office, Google workspace
    • Manage the renewal experience in close partnership with merchant success and account management to provide a seamless customer experience
    • Retain and increase subscription revenue in existing merchant accounts by positioning subscription plans and price increases, including upsetting and cross-selling.
    • Identifies opportunities to grow business with existing merchants
    • Migrate existing merchants from our old plans on to new packaging and pricing
    • Proactively identify lengthier renewal scenarios and maintain high on-time renewal rate.
    • Update renewal forecast and track merchant account metrics weekly and report up to management.
    • Support internal teams with the creation of services contracts
    • Continuously iterate and provide feedback on the renewal experience.
    • High confidence in managing merchant expectations and discussions
    • Have strong verbal and written communication skills in English and Mandarin
    • Strong customer-facing acumen and communication skills
    • Excellent organizational skills
    • Ability to multi-task and to help manage a high volume of accounts
    • Able to build relationships quickly and work across many cross-functional teams
    • Must be self-motivated, goal-oriented, able to work independently with little oversight to deliver on deadlines and ensure timeliness of renewals
    Read More
    CÔNG TY TNHH SHOPLINE VIỆT NAM
    Địa chỉ: AB TOWER, Lê Lai, Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
    Quy mô: Chưa rõ
    Từ khóa liên quan
    Ngành nghề liên quan