Công tác cung cấp dịch vụ Viễn Thông - Công nghệ thông tin:
Thực hiện lắp mới, di dời, phục hồi/chuyển đổi tại địa bàn được giao
Thực hiện thủ tục, hồ sơ khách hàng, thu tiền khách hàng thanh toán các dịch vụ lắp đặt mới do các đơn vị khác ra phiếu công tác
Phát triển mới, lắp mới thuê bao trên ô...
- Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng (sản phẩm viễn thông).
- Triển khai các công tác bán hàng.
- Phát triển doanh thu mới và duy trì doanh thu trên tệp khách hàng cũ.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan để cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của...
Chăm sóc khách hàng (70%)
Đề xuất và tổ chức triển khai các kênh marketing online (email marketing, content marketing, thiết kế các ấn phẩm ...) nhằm đạt được các mục tiêu tiếp cận khách hàng
Nhận phản hồi của khách hàng trên các trang Web của VNPT và tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm...
