- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng( khách nước ngoài chiếm ưu thế) trên các kênh email, điện thoại, social media,.. và gửi thông tin đến các agent,...liên hệ khảo sát ý kiến,tiến hành phân tích, phân nhóm hành vi của Khách hàng
- Tiếp nhận khiếu nại và giải đáp thắc mắc cho khách hàng, lên kế hoạch...
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển hệ thống khách hàng
- Xây dựng, đào tạo, quản lý, hướng dẫn, hỗ trợ đội ngũ kinh doanh để đảm bảo hiệu quả công việc và phát triển nhóm
- Xây dựng và thiết lập hệ thống khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu.
- Tham gia trực tiếp tìm kiếm, tư vấn, hỗ...
-Dựa trên dự án và các yêu cầu từ Người giám sát / Người quản lý dự án để lên ý tưởng và thiết kế các tài liệu liên quan cho:
+ Template hình ảnh/ video
+ Quảng cáo Facebook / Google;
+ Quảng cáo Mobile-App;
+ Videos
+ Khác theo yêu cầu.
+ Nghiên cứu các xu hướng hình ảnh mới và sở thích của đối...
