- Tiếp nhận thông tin khách hàng có nhu cầu để tư vấn, hướng dẫn khách mua sản phẩm.
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, xử lý các vấn đề phát sinh..
- Trực tiếp chat với khách hàng.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, kết hợp các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề khách cần hỗ trợ.
- Theo dõi các đơn hàng
-Liệt kê chi tiết, đầy đủ các đầu mục công việc hàng ngày, hàng tuần
Quản lý con người, nhân sự:
-Lên kế hoạch, chỉ tiêu, tiêu chuẩn trong công việc cho từng khối nhân sự thuộc khối kinh doanh, đảm bảo tính thực tế và khả thi.
-Thúc đẩy, tạo động lực cho các thành viên trong công việc, hướng đến...
- Chạy Ads theo ngân sách không giới hạn.
- Lập kế hoạch, quản lý, triển khai, đánh giá các hoạt động quảng cáo GG, Facebook
- Thực hiện setup chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng GG, Facebook
- Tối ưu hóa để đạt hiệu quả chạy quảng cáo (theo KPI)
- Lên ý tưởng, viết nội dung và kết hợp cùng team ...
