CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ EZCLOUD TOÀN CẦU

1. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm Phối hợp với BA, UX/UI để đưa ra bản thiết kế phần mềm Lên giải pháp thi công, luồng xử lý, xây dựng và triển khai các giải pháp phần mềm Viết các tài liệu kỹ thuật liên quan đến dự án Kiểm tra chất lượng sản phẩm, tự thực hiện các Test case trước khi chuyển...

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh: tổng đài, live chat, email ... Ghi nhận các yêu cầu của khách hàng để chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý Hỗ trợ khách hàng vận hành hệ thống, kiểm tra kết quả vận hành

Tiếp nhận data từ công ty và liên hệ tư vấn cho khách hàng sử dụng. Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ. Tư vấn, thuyết phục khách. Nhập và cập nhật thông tin khách hàng trong cơ sở dữ liệu. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo quy trình hợp lý. Phối hợp bán hàng với các thành viên trong nhóm...

1. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm • Phối hợp với BA để đưa ra bản thiết kế phần mềm • Thiết kế DB, lên giải pháp thi công, luồng xử lý, xây dựng và triển khai các giải pháp phần mềm • Viết các tài liệu kỹ thuật liên quan đến dự án • Kiểm tra chất lượng sản phẩm, tự thực hiện các Test-case bắt...